corrigé ERREUR DE FLUX

  • Auteur de la discussion Zerourss
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DeletedUser

Vyrenzo a dit:
Bonjour,

Je me permet d'intervenir ici pour vous dire que nous avons bien compris que le problème ne venait pas que de l'Opérateur Free, mais aussi Orange, SFR... ;)

Par ailleurs, nous en discutons actuellement au sein de l'équipe et nous allons très certainement remonter de nouveau le problème aux développeurs d'Elvenar.

Pour le moment, nous n'avons malheureusement aucune autre explication à fournir sur ce problème.

Même si je sais que certains sont à bout et que d'autres ont déjà explosé; il faudra encore de la patience jusqu'à ce que nous ayons de nouvelles informations. Merci :)
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MERCI

c'est ce qu'on voulait un état des lieux de la situation
 
Dernière édition par un modérateur:
christiane5859

christiane5859

Roseau épanoui
Vyrenzo a dit:
Bonjour,

Je me permet d'intervenir ici pour vous dire que nous avons bien compris que le problème ne venait pas que de l'Opérateur Free, mais aussi Orange, SFR... ;)

:)
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Doit-on comprendre que ce ne sont que les opérateurs qui sont en cause ? La formulation en tout cas le laisse entendre.
Pour moi, c'est chez inno qu'il y a un problème pas chez les FAI. Si les développeurs cherchent ailleurs la cause, je crains que le jeu ne continue de déco toutes les 5 minutes, quand ce n'est pas 30 secondes.
 

DeletedUser426

christiane5859 a dit:
Doit-on comprendre que ce ne sont que les opérateurs qui sont en cause ? La formulation en tout cas le laisse entendre.
Pour moi, c'est chez inno qu'il y a un problème pas chez les FAI. Si les développeurs cherchent ailleurs la cause, je crains que le jeu ne continue de déco toutes les 5 minutes, quand ce n'est pas 30 secondes.
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Peut-être pas, nous en saurons plus à l'avenir ;)
 

DeletedUser8770

@Vyrenzo Merci c'est une réponse comme la tienne qu'on attendait tous! A savoir : le problème est pris en compte dès qu'on a du nouveau on vous le communique :) cool du coup veux bien patienter:rolleyes: bon courage pour trouver d'où provient réellement cette panne
bonne journée
 
Biloutte91

Biloutte91

Dracon le dragon
Hello deux messages de chez "forum--FoE" venant d'un joueur qui a l'air de s'y connaitre ...

Je dirai donc, INNO est aussi responsable de ces erreurs de flux et de ces déconnexions ...

Free a peut-être un problème avec un de ses routeurs il n'empêche que le jeu ne doit pas planter à chaque coupure réseau.
Avoir des pertes de trames sur un réseau ip ça n'a rien d'exceptionnel. Donc oui free doit rétablir son routeur de Londres et/ou
actualiser les tables ip de ses routeurs, il n'empêche INNO doit gérer les coupures sur ses websockets, ça c'est de sa responsabilité.
Qu'INNO nous explique ce message d'erreur :
20:17:57,614 La connexion avec wss://fr17.forgeofempires.com/socket/ a été interrompue pendant le chargement de la page.
merged-game-df406f95.js:21:158

C'est pas une erreur free ça !
J'aurais bien d'autres remarques sur le code inno (genre avant d'utiliser un objet on s'assure qu'il est bien initialisé) mais bon ce n'est pas le sujet.

ou ça:

Innogames utilise des websockets (un tuyau entre son serveur et votre pc) au lieu de passer par le d'https,
vu que le réseau free a du mal à atteindre les serveurs inno cette socket est parfois cassée.
C'est le message d'erreur qu'on voit sur la console quand le jeu plante : La connexion avec
wss://fr17.forgeofempires.com/socket/ a été interrompue pendant le chargement de la page.
merged-game-df406f95.js:21:158

Si pas de faiblesse sur le réseau tout va bien, donc si ça plante c'est un peu la faute du FAI (du moins si ça plante sur une partie de son réseau à lui)

Si INNO avait un peu mieux programmé il aurait géré cette rupture de socket, l'action en cours n'aurait peut-être pas été exécutée mais le joueur aurait récupéré la main pour refaire l'action ou faire autre chose, donc si ça plante c'est aussi la faute d'Innogames.

Donc oui on peut contacter free pour lui indiquer que son serveur de Londres est dans les choux et qu'on a du mal à atteindre les serveurs forgeofempires.com, y a des spécialistes réseau chez le FAI qui peuvent essayer d'améliorer les choses.

Mais ça ne fera pas tout, inno doit aussi se remonter les manches pour améliorer son mécanisme de socket.

remplacer Forge of Empires par Elvenar ... et pour ceux qui sont chez SFR ou Orange qui ont les mêmes problèmes, pareil ...

Et merci infiniment @Virenzo ...
 

DeletedUser13499

Ah, OK, j'ai eu les mêmes soucis, mais j'avais pensé que l'instabilité venait ... de mon ordinateur ! Mais je n'avais pas le même genre de coupure et d'erreur de flux sur d'autres jeux en ligne.

FAI : free, mais de toute manière free utilise le réseau téléphonique "orange" comme tous les autres FAI de France pour les connexions internet. Reste à savoir si ces erreurs de flux surviennent aussi sur téléphone mobile ... J'avoue n'avoir pas lu les 9 pages de discussion.

KingPapa - Confrérie le Royaume d'Ambre.
 
hamsterdame

hamsterdame

Ex-staffien
Ce serait intéressant d'avoir les retours d'autres communautés ou même... pays !
Parce que je ne connais pas ce genre de problème (je touche du bois)
Je trouve même que la connexion est plus stable qu'avant (je croise les doigts)
Qu'en est-il des autres belges, des suisses, des canadiens...
 
Kaaly

Kaaly

Petit glaçon d'été
Ce matin un joueur en Belgique m'a dit avoir aussi des erreurs de flux, il est sur Proximus. Mais il n'a pas envie de signaler le bug, je vous laisse deviner pourquoi.

Y'a t'il quelque chose que nous puissions faire en tant que joueurs pour aider à arranger les choses ?
 
AliasMelusine

AliasMelusine

Disciple des gobelins
Hamsterdame a dit:
Ce serait intéressant d'avoir les retours d'autres communautés ou même... pays !
Parce que je ne connais pas ce genre de problème (je touche du bois)
Je trouve même que la connexion est plus stable qu'avant (je croise les doigts)
Qu'en est-il des autres belges, des suisses, des canadiens...
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Tout comme toi @Hamsterdame je n'ai pas de problème (et je croise les doigts également)... et pourtant je ne suis pas en Belgique, mais en France (Vendée) [FAI Orange] ...
 
Hitsuji

Hitsuji

Détective d'Halloween 2016
Merci @Vyrenzo de rassurer la communauté :)

Oh merdoume les erreurs de chaussettes sont arrivés sur Elvenar :eek::eek::eek::eek::eek::eek::eek::eek: Ces foutues erreurs sockets nous ont pourris la vie pendant 3 longs jours au boulot, ouverture du logiciel de la comptabilité, et hop éjection directe, ou au bout de 30 secondes ou 2/3 minutes, impossible de travailler dans ces conditions y'a 15 jours quand c'est arrivé, et devinez quoi, on est pas Free au boulot :D on est Orange pro (Avista si je dis pas de bêtises), et pour info, le problème venait apparemment d'une mise à jour Windaube que notre prestataire informatique avait fait sur notre serveur à distance. Si ça peut aider à faire avancer la machine :) Donc Inno avez vous fait une mise à jour qui aurait pu créer ces erreurs de sockets à la noix :rolleyes:
 
Manfred

Manfred

Equipe d'Elvenar
Community Manager
Les erreurs de flux ont toujours existé sur Elvenar, c'est un message d'erreur normal(pas un bug donc) lorsque la connexion entre le joueur et le jeu est interrompue pour diverses raisons (trop longue inactivité, micro-coupure du côté utilisateur, problème de performance matérielle, etc...).

Ce qui est problématique c'est l'augmentation élevée de leur fréquence sans influence extérieur (comme par exemple un problème réseau côté opérateur qui est tout sauf imaginaire).
Il est également parfaitement possible qu'il y ait une influence extérieure ET un problème du côté des serveurs d'InnoGames. Dans le cas présent, une majorité d'utilisateurs de free ont signalé des problèmes (et uniquement des utilisateurs de free initialement) et aucun problème n'a été constaté du côté des serveurs, ce qui a conduit les administrateurs réseaux à la conclusion que le problème vient (venait?) de free.
Si des joueurs qui n'utilisent pas free subissent également un nombre accru d'erreurs de flux et de déconnexions, je les invite à contacter le support directement pour que nous puissions dans quelles circonstances cela arrive.
 

DeletedUser

Cela ne viendrait-il pas d'une localisation géographique précise ? Je suis également chez Free, en pleine campagne, pas de fibre, juste du "cuivre", et pour dire, je ne rencontre pas d'erreur de flux (ou alors déconnexion pour inactivité sur le jeu, mais ça s'arrête là). Donc, selon moi, le problème viendrait pas uniquement d'eux... Après, je ne m'y connais pas du tout, donc je préfère pas m'avancer et dire des bêtises ;)
 

DeletedUser8770

J'ai remarqué un truc. ce matin j'ai déplacé mon pc portable il se trouve plus près de l'accès wifi. et depuis je deconnecte pratiquement plus. donc si cela se maintient comme ça je vais acheter un relais wifi pour les pièces plus plus éloignées de la box. J'attends de voir si c'est bien ça....
 

DeletedUser

Faerendyll a dit:
c'est que c'est pas ça alors :) j'ai dit juste ce que j'avais constaté là je suis à 5 m et là où je joue habituellement pas beaucoup plus loin mais avec un mur. ptet suffisant pour que ça cafouille? sais pas
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ça dépend aussi des moments dans la journée le matin ça va
le soir c'est beaucoup plus flagrant au niveau des deconnexions
 
Queen Mary

Queen Mary

Equipe d'Elvenar
Responsable forum & support
Le fait de flooder sur cette discussion ne peut pas arranger la situation. :oops:
Afin de récupérer un maximum de renseignements pour chaque joueur pourriez respecter la demande de départ c'est à dire de remplir le formulaire à copier / coller de la page 1 de cette discussion comme ci-dessous :
bug1 zz.JPG


Merci à vous :)
 
Statut
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