Paramètres jeu Recuperation du mot de passe jeu

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Yfaf

Jeune pousse
Bonjour,
Ce message va surtout s'adresser au support.
Je suis désespérée !
Apres de multiples problèmes de connexions qui me freinaient dans mes stratégies, j'ai désinstallé l'application pour la réinstaller (comme il était recommandé).
Or, lorsque j'ai voulu me reconnecter à mon compte, mon mot de passe ne fonctionnait pas. J'ai donc doute de moi et utilisé le "mot de passe oublié". Une fois fait, ça m'a dit que j'avais reçu un lien dans ma messagerie. Mais après vérification de mes mails reçus dans la boite de réception et dans les indésirables, je n'ai rien reçu. J'ai refait la demande plusieurs fois mais aucun mail n'est arrivé.
Que suis-je faire alors pour récupérer mon compte?
Je vous remercie d'avance pour votre aide!
Yfaf
 

Biloutte91

Dracon le dragon
Hello, donc il faut que tu écrives au support ;)

en haut à droite sur le forum ici: (en cliquant sur "support"

Capture d’écran 2020-06-15 à 20.46.03.png


ou ici:

https://support.innogames.com/kb/Elvenar/fr_FR
 

Biloutte91

Dracon le dragon
La pareille :)

PS: (j'avais voulu mettre d'entrée les copies d'écran mais mon ordi à souvent une vie propre ^^ du coup j'édite mes messages)
 
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