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Règles du forum

Les lignes de conduite suivantes s’appliquent à l’entièreté du contenu (posts, profils, messages privés, signatures du profil) posté par la communauté d’Elvenar sur notre forum.
L'accès au forum est un droit, pas une obligation contractuelle de l'entreprise qui publie et édite Elvenar ni de l'équipe qui gère forum et support. Par conséquent, tout joueur adoptant un comportement inadéquat sur le forum pourra s'en voir retirer l'accès de manière temporaire ou définitive.
Par ailleurs, des propos graves, réitérés, tenus sur le forum peuvent également faire l'objet de sanctions en jeu. Nul n'étant censé ignorer les règles, votre inscription à ce forum confirme que vous les avez lues et acceptées.

1. Langue
La langue du forum est le Français. Tout post, message privé contenant des mots dans une autre langue devra être accompagné d'une traduction pour faciliter la compréhension des utilisateurs. Les mots étrangers dans les signatures sont autorisés, à condition que le propriétaire du compte puisse traduire le texte à la demande de l'équipe et que les propos tenus ne soient pas contraire aux règles de bienséance.

2. Contenu de vos échanges
Merci de nous aider à conserver l’harmonie au sein de la communauté. Il est nécessaire que les échanges sur le forum, qu'ils soient publics ou privés, se fassent dans le respect les uns des autres. Il est strictement interdit d'insulter un joueur et/ou de tenir des propos agressifs, insultants sur le forum. En revanche, il est tout à fait autorisé d'exprimer son mécontentement de manière polie, argumentée, et sans prendre à partie les joueurs ou les membres de l'équipe.

Merci de reporter les messages agressifs à la modération du forum, n’y répondez jamais publiquement. Répondez aux posts de manière civilisée et constructive. N’oubliez pas que nous venons tous d’un environnement différent et que nous n’avons pas tous les mêmes opinions. Le respect est la clé pour une bonne ambiance dans le jeu et sur le forum !

3. Poster dans le bon forum
Merci de prendre un moment avant de poster un nouveau sujet, ceci afin d’être sûr(e) qu’il sera au bon endroit, ainsi, les membres de la modération n’auront pas à le déplacer. Merci de prendre en compte le fait que certains sous-forums peuvent avoir des règles particulières et qu'il faut les lire avant de poster.

4. Style de communication
Merci de relire vos posts avant de les envoyer afin d’éviter les erreurs au maximum. N’écrivez pas tout en MAJUSCULES (ce qui revient à hurler sur votre interlocuteur) et formez des phrases complètes. Votre texte peut être lu par des centaines de joueurs, faites donc en sorte qu’il soit compréhensible.
Il n’est toutefois pas permis de faire des remarques déplacées sur les fautes d’orthographe, le style d’écriture etc des autres… Si la grammaire (cela vaut aussi pour la syntaxe et/ou l'orthographe) d’un joueur est si mauvaise qu’elle en est incompréhensible, vous pouvez utiliser le bouton de « report » afin de signaler le post en question, l'équipe de modération s’en chargera.
L'équipe de modération adopte le plus souvent des couleurs dans ses posts : rien ne vous interdit de procéder de la même façon, tant que vous optez pour des couleurs et/ou polices d'écritures lisibles.
De même, adopter des tailles de caractères trop petites ou trop grandes peut conduire l'équipe à éditer vos posts.

5. Protocole pour poster
- Évitez les doublons ! Vous avez accès à la fois au bouton “éditer” et “citations multiples”, utilisez-les. Poster deux fois à la suite dans un même sujet est autorisé, à condition qu'un délai de 24h entre les deux messages soit respecté.
- Évitez les sujets qui se répètent ! Avant de poster un nouveau sujet, merci de vous assurer qu’un topic similaire au vôtre n’existe pas déjà. Le cas échéant, votre topic sera dans tous les cas fusionné avec celui déjà existant, ou fermé.
- Afin d’éviter la répétition des arguments, surtout dans les longues discussions, vous devriez toujours lire l’ensemble du sujet avant de poster.
- Soyez économe en citations ! Citez seulement les parties pertinentes, afin que votre post ne soit pas trop long et que les autres joueurs puissent comprendre ce à quoi vous faîtes référence.
- Utilisez des titres compréhensibles ! Merci de choisir un titre approprié lorsque vous créez un sujet. Merci d’éviter les titres incomplets et/ou « racoleurs » qui sont en général mal vus. Les titres trop généraux comme « question » « aide », « lol » devraient également être évités.
- Évitez le hors-sujet ! Merci de ne poster que des réponses/commentaires pertinents qui se réfèrent au sujet du topic. Si vous ne pouvez pas poster une réponse qui correspond à ces critères, il est mieux de ne rien écrire. C’est particulièrement vrai pour les post d’un mot comme « lol » ou « rofl ».
- La bonne mise en forme et le contenu demandé, merci ! Dans la section des reports de bug notamment, des informations vous sont demandées pour chaque bug créé. Merci de vous conformer aux instructions laissées par l'équipe pour que nous puissions donner suite à vos sujets ! Le cas échéant, si les informations sont manquantes, l'équipe ne pourra pas transmettre aux responsables du jeu et devra donc fermer le sujet.

6. Images
Il est autorisé de poster des images sans aucun commentaire tant qu’elles correspondent au sujet du topic. Les images sont restreintes à une taille maximum de 640x480 pixels. Les images/gifs animées ne sont pas autorisées et seront supprimées.
Les images postées doivent bien évidemment respecter les règles de bienséances. Nous sommes sur un forum tout public : tout contenu à caractère sexuel, politique, religieux, xénophobe (liste non-exhaustive) se verra censuré par l'équipe, qu'il soit posté dans une discussion, en signature ou avatar.

7. Signatures et avatars
Les signatures ne doivent pas excéder un maximum de 150 pixels en hauteur et 500 pixels en largeur. Cela inclut également toute ligne de texte se situant au-dessus ou en dessous de la signature.
Les avatars ne peuvent excéder 200x200 pixels.
Ils ne doivent pas être animés et doivent se plier aux autres règles (voir 6. Images).
La violation de ces règles peut entraîner une suppression de l’avatar ou de la signature ou une sanction affectant le compte type bannissement forum si récidive.

8. Contenu inapproprié et langage.
Il n’est pas permis de poster une discussion parlant d’activités illégales ou contenant du matériel illégal. Les discussions politiques et religieuses ne sont pas autorisées non plus. Les commentaires pornographiques, racistes ou discriminants sont absolument interdits y compris dans le cadre de blagues ou joutes verbales.
Les discussions avec d'autres joueurs tout comme avec un membre du support sont privées et n'ont pas à être copiées/collées sur le forum. En cas de dispute en privé avec un joueur, vous pouvez inviter un modérateur dans la discussion pour qu'il mette fin au conflit.

Les abréviations, l’autocensure ou les tentatives de contourner l'édition puis la sanction d'un post, d’une manière ou d’une autre, violent également cette ligne de conduite.
Merci de noter que remplacer par des étoiles les lettres d’une insulte (par exemple « Co**ard ») n’en fait pas moins une injure. C’est toujours parfaitement compréhensible, intentionnellement blessant et donc totalement interdit sous toute forme. Cela vaut aussi pour les acronymes comme FTG ou FDP.
Les utilisateurs sont dans tous les cas, les uniques responsables de leurs messages.

9. Vie réelle / Informations personnelles
Merci de ne pas poster des informations personnelles relevant de votre vie privée comme votre adresse ou votre numéro de téléphone. Cela englobe vos informations, mais aussi celles des autres joueurs, cela inclut aussi les photos, informations sur l’école/université etc…

10. Copyright
N’utilisez aucun matériel d’aucune sorte soumis aux droits d’auteur/copyright dans vos posts. L'équipe responsable du forum peut se réserver le droit d'éditer un contenu s'il est soumis à copyright.

11. Report de violations des règles
Tous les membres ont le droit de reporter les posts des membres du forum. La fonction devrait être utilisée seulement dans le but de reporter les posts qui enfreignent les règles et devrait être accompagnée avec une raison au report. Une fois le signalement envoyé, il sera vérifié par un modérateur. L’abus du système de report est interdit et ceux qui en abusent seront avertis ou – dans les cas extrêmes – bannis.

12. Violation des règles dans le jeu
Afin de reporter tout manquement aux règles en jeu, merci d’utiliser le système de support. N’ouvrez pas de plaintes sur le forum sinon celles-ci seront éditées si elles contiennent des informations sensibles et fermées.

13. Discussions à propos des bans et des tickets de support
Copier-coller le contenu d'un ticket support, quelle que soit la nature de la discussion (bug, ban, etc) n'est pas autorisé si les deux parties n'ont pas donné leur accord. Un membre du support ne peut donc poster un ticket sans l'accord du joueur et inversement. Cela est valable également pour les messages privés, les chats d'alliance etc. Les sujets enfreignant cette règle seront édités et fermés, un rappel à l'ordre pouvant suivre, voire un bannissement du forum en cas de récidive.

14. Publicité
Les sujets et/ou posts crées seulement dans le but de faire la promotion de jeux par navigateur sans connexion similaires à Elvenar ou à tout autre jeu d'Innogames GmbH sont interdits. Les jeux qui ne sont pas des concurrents directs d'Elvenar peuvent être cités : League of Legend, World of Warcraft, Age of Mythology etc. Les liens vers des sites publicitaires, liens générant de l'argent etc, sont interdits.
N'oubliez pas que vous consultez ces liens à vos propres risques : l'équipe ni l'entreprise ne pourront être tenues responsables d'un lien vérolé ou autre problème similaire, la personne publiant le contenu en étant la seule responsable.

15. Modération
Merci de garder en tête que les modérateurs du forum sont des volontaires bénévoles qui apprécient de pouvoir donner un coup de main à la communauté d’Elvenar. Merci de leur témoigner du respect comme vous le feriez pour n’importe quels autres joueurs. Si l’on vous demande de refréner ou de modifier un comportement, voire d'arrêter totalement, merci de bien vouloir le faire – si vous ne le faîte pas, cela pourra résulter en une sanction. Il en va de même pour toutes les remarques, indications et demandes faites par l'équipe de modération à votre encontre.
Les modérateurs du forum sont là pour faire respecter les règles dans le but d’assurer une expérience plaisante à chacun, par ailleurs, ils ne sont pas responsables des bugs et dysfonctionnement qui surviennent au sein du jeu, merci donc de ne pas leur attribuer la responsabilité qui incombe à l'entreprise.

16. Multi-comptes
S'ils sont autorisés en jeu, ils ne sont pas autorisés sur le forum. Merci donc de vous exprimer avec un seul de vos comptes. Cela vaut pour toutes les sections, les concours, les votes aux différents sondages présents sur l'ensemble du forum. En cas d'utilisation d'un multi-compte, l'équipe de modération se verra dans l'obligation de bannir le ou les comptes doublons, voire d'annuler ou de reporter les résultats d'un sondage s'il y a fraude avérée.
Si vous souhaitiez changer de compte principal et ouvrir un second compte sur le forum Elvenar, merci de contacter la modération pour discuter des termes et conditions de ce changement. Cette possibilité ne doit pas faire l'objet d'abus (ex. changer de compte tous les six mois). L'équipe restera donc seule décisionnaire de la validation ou non d'une requête en ce sens.

NB : Les membres de l'équipe possèdent un compte pour exercer leurs fonctions (support, forum, community management) et un compte privé. Cela tient du fait que l'entreprise nous oblige à l'anonymat. Par conséquent les membres de l'équipe sont libres de s'exprimer en parallèle avec leurs deux comptes s'ils le souhaitent, mais sont astreints aux mêmes règles que tous les utilisateurs.

17. Evénements forum
L'équipe francophone et l'équipe événementielle organisent régulièrement des concours sur le forum. Ces concours sont soumis à des règles spécifiques qui peuvent être consultées à chaque début de concours. N'oubliez pas que quelle que soit la plateforme où vous transmettez votre réponse, les règles du forum s'appliquent. Toute triche, propos insultant, sera sanctionné via le forum ou le jeu si vous ne possédez pas de compte forum.
En cas de contestation des résultats d'un événement, une demande peut être effectuée auprès de l'équipe de modération. Cependant, les responsables de la modération constituent l'ultime recours en cas de contestation : leur réponse fait donc foi.
En cas de doute sur le fait que votre participation a été reçue/vue ou non, vous pouvez envoyer un MP à l'équipe de modération AVANT la publication des résultats finaux.

18. Suppression, désactivation d'un compte, modification du groupe de l'utilisateur ou du titre de profil.
Dans certains cas, l'équipe peut promouvoir un joueur dans un autre groupe utilisateur. C'est le cas par exemple pour les initiatives communautaires comme les journaux publiés par la communauté. Ces utilisateurs n'acquièrent aucun laisser-passer vis-à-vis des règles et sont soumis aux mêmes obligations que le reste de la communauté.
Certains utilisateurs bénéficient également de titres personnalisés : ce sont le plus souvent des récompenses événementielles ou des récompenses à titre personnel lorsqu'un utilisateur a fait preuve d'une implication particulière pour rendre service à la communauté.
Dans le cas où un joueur enfreint certaines règles du forum (doubles posts répétés après avertissements par exemple, propos limites), l'équipe se réserve le droit de lui retirer l'accès à la fonction "poster" pour une durée déterminée. Seule la consultation du forum sera possible en ce cas.
Si vous souhaitez supprimer votre compte forum, ou le désactiver temporairement, merci de contacter le ou la Community Manager.

19. Conclusion
Le droit à la liberté d’expression ne s’étend pas aux sites privés comme celui-ci. Nous nous réservons le droit de désactiver tout compte et éditer ou supprimer tout contenu sans avertissement. Ces lignes de conduite peuvent être amenées à changer sans avertissement préalable.

Version du 6 juin 2016
Publié:
11 Janvier 2017
pages affichées:
5.652