Paramètres jeu validation par mail

[DeletedUser15041]

Bonjour,

J ai actuellement un proche qui vient de commencer le jeu, mais il a un problème concernant la validation par mail de son compte. Il na pas reçu le sois disant mail de validation( après plusieurs relance via les paramètres). Et comme il ne peut pas valider son compte, il ne peut avoir accès au forum et donc je fais l intermédiaire.

Ayant un problème avec ce mail de validation qui ne lui est pas parvenu. il contact le support et explique le problème. Mais c est là que vien le meilleur, c est que le support lui répond sur sa boite mail(donc il ont bien l email), pour lui demander son email....

Quelqu un aurait une réponse à savoir comment il peut régler se problème assez bizarre?

 

[Biloutte91]

Le mail est peut-être dans les spam ...

 

[DeletedUser15041]

non il n y a rien reçu, y compris dans les spam...

 

[Manfred]

Depuis l'arrivée de la RGDP, le support n'a plus accès aux adresses mails "en clair". Pour régler ce genre de problème, nous devons donc directement demander l'adresse au joueur (et il a du coup la possibilité de refuser).

La réception des messages du support sur l'adresse mail ne nécessite pas que le mail ait été au préalable validé sur le jeu.

 

[DeletedUser15041]

Donc en envoyant son adresse au support , le problème sera résolu

 

[Manfred]

Je ne sais pas mais si le support la demande, ça peut aider

 

[DeletedUser8734]

j'ai essayé de créer un nouveau compte pour pouvoir créer un compte forum pour un membre de ma confrérie aussi et je me suis rendu compte à quel point c'est compliqué de juste avoir un mail de validation...

un quart de mes confrères et soeurs ont pas reçu leurs mail de confirmation, du coup, pas de concours forum pour eux ^^'

 

[Manfred]

Généralement le mail se perd dans les spams ou peut être bloqué par les fournisseurs de mail. Si les joueurs ont des difficultés à activer le mail, il suffit de contacter le support, nous pourrons les aider.

 

[DeletedUser8734]

Généralement le mail se perd dans les spams ou peut être bloqué par les fournisseurs de mail. Si les joueurs ont des difficultés à activer le mail, il suffit de contacter le support, nous pourrons les aider.

great, je vais demander à tous ces membres de faire ça x'D

 

[unangepasse]

un quart de mes confrères et soeurs ont pas reçu leurs mail de confirmation, du coup, pas de concours forum pour eux

Ils ont compris qu'un seul joueur gagnera le bâtiment ? Si c'est ça qui les motive à venir sur le forum, ils risquent d'être déçus ^^

 

[hamsterdame]

Tatoucompris, Ange
Et le plus drôle, c'est qu'avec NOS concours, TOUT LE MONDE gagne et pourtant on est loin d'avoir ce taux de participation
Comme quoi....

 

[DeletedUser15041]

Bonjour,

concernant le sujet initiale, le problème a été résolu. après l envoi de son mail au support, il a reçu le mail de confirmation. et donc valider son compte.

Merci à tous.

 

[DeletedUser8734]

Ils ont compris qu'un seul joueur gagnera le bâtiment ? Si c'est ça qui les motive à venir sur le forum, ils risquent d'être déçus ^^

c'est surtout pour les concours habituels ^^ l'auberge, c'est juste un petit jeu à gratter en passant xD

 

[Queen Mary]

Le sujet a été résolu, je me permets de le fermer ainsi que l'archiver.