Support Ramassage et amélioration des ateliers impossible

[DeletedUser7398]

Monde de jeu sur lequel le bug est constaté : winyandor
Nom d'utilisateur (si différent du nom forum) :
Navigateur utilisé (ex : chrome, firefox, safari) : chrome
Version de flash (clic droit au sein du jeu, dernière ligne) : 24.0.0.194
Système d'exploitation (ex : Windows 7, 8, 10, Mac OS X) : w8
Description du bug : impossible de ramasser les matériaux dans les ateliers sauf les nouvelles constructions. impossible également d'améliorer les plus hauts ateliers
Manipulations effectuées ? Si oui, lesquelles : j'ai vidé le cache
Étapes de reproduction du bug (ex : cliquer sur la caserne puis ouvrir un atelier) :
Commentaires annexes : je joue sur les deux autres mondes et çà marche

 

[DeletedUser6519]

Bonjour shang34,

Pour ce problème je vais vous demander de bien vouloir faire un ticket au support pour que l'on puisse traiter au mieux vos problèmes.

 

[DeletedUser7398]

pouvez vous m'indiquer le chemin pour faire un ticket au support, je n'ai jamais fait cela
merci

 

[DeletedUser6519]

Bonjour,

Vous pouvez passer par la page d'accueil du forum, sur la droite vous trouverez l'encart suivant :

Il vous suffit de cliquer sur Support d'Elvenar pour soumettre votre ticket.

Vous pouvez aussi passer par le jeu directement en cliquant sur le point d'interrogation :

 

[DeletedUser7398]

c'est fait
merci

 

[DeletedUser3035]

Pareil, même problème ! Je vais donc faire un ticket aussi ! Merci

 

[DeletedUser3035]

C'est débloqué, merci bp cordialement !

 

[DeletedUser6519]

Parfait ebenemisty ! Avez-vous fait des manipulations particulières pour résoudre votre problème ?

 

[DeletedUser3035]

Non, c'est revenu et je pensais que c'était grâce à vous !

 

[DeletedUser6519]

Le problème originel ayant été résolu par le support je me permets de fermer la discussion et d'archiver.

Cependant le bug lors de l'amélioration des bâtiments fait tout de même l'objet d'un signalement pour être corrigé.