problème de connection

[Noisette premiun]

Bonsoir

je n'arrive plus a me connecter sur le jeu depuis +/- 16heures sur le serveur firefox
pouvez vous m'aider
merci
Noisette

 

[Biloutte91]

il faut contacter le support... Lui seul peut répondre à ta question.

En général, un bon nettoyage de l'historique et des cookies résout le problème.

 

[Noisette premiun]

bonsoir et comment je doit faire j'ai pas accée a ma page

 

[kyhd]

Ici : https://support.innogames.com/landing/elvenar/fr
Tu rentres ton pseudonyme et ton mot de passe jeu et tu es connecté directement au support.

 

[Noisette premiun]

Merci je vient d'envoyez le mesage et vous vous connecter comment sur le jeu?
noisette

 

[Lohtar1]

Et pour le nettoyage du cache et des cookies les explications sont là :

https://fr.forum.elvenar.com/index.php?threads/d%C3%A9marche-%C3%A0-suivre-suite-%C3%A0-un-probl%C3%A8me.16365/

 

[Noisette premiun]

j'ai fait tous se qu'il marque mais rien ne vas