Support non réception de l'email concernant les 100 clés kdo

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Sylmiesh

Belle plante
Bonjour l'équipe du forum :
Monde de jeu sur lequel le bug est constaté : Felyndral
Nom d'utilisateur en jeu : Sylmiesh
Navigateur utilisé et si possible sa version / Application utilisée et si possible sa version: google chrome
Version utilisée (ex: Flash ou HTML5) : html5
Système d'exploitation (ex : Windows 7, 8, 10, Mac OS X) : windows 10
Description du bug : je ne reçois plus les kdo du début des events au moins depuis l'event de la forêt mystérieuse si ce n'est pas avant
Manipulations effectuées ? Si oui, lesquelles : j'ai fouillé dans le dossier spam et j'ai crée ensuite une nouvelle adresse email dans les paramètres du jeu (et j'ai bien reçu une confirmation de la modification de mon adresse sur l'ancienne adresse)
Étapes de reproduction du bug (ex : cliquer sur la caserne puis ouvrir un atelier) : je ne reçois aucun autre email du jeu
Commentaires annexes :
merci si vous pouvez y remédier :))
 

Sylmiesh

Belle plante
Bonjour Orodben ,
en effet j'ai vu dans un message précédent comment contacter le support :
Je l'ai parcouru et il semble que j'ai décoché :
"Recevez des e-mails contenant des informations sur les actualités, les offres spéciales, les événements en jeu ainsi que les actualités d'autres jeux. "
donc j'ai recoché .
Même si je ne récupère pas les clés ce devrait être ok pour le prochain event .
Merci pour votre réactivité et je vous souhaite une bonne journée à tous .

L'email est bien apparu et j'ai récupéré les clés :))
 
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