DeletedUser
Bonjour à tous,
Afin de pouvoir vous aider du mieux possible, merci de respecter la méthode suivante pour nous signaler tout bug :
1°/ vérifier sa propre machine :
- Actualiser la page (F5)
- Vider les cookies (Ctrl + Shift + Suppr)
-Se déconnecter / reconnecter
- Nettoyage complet avec CCleaner
- Tenter avec un autre navigateur
2°/ Rapporter le bug :
Si l'étape 1 n'a pas fonctionné, nous donner les informations suivantes :
- Le type de matériel utilisé : Exemple : Ordinateur portable avec Windows 8
- Le navigateur et sa version : Exemple : Google Chrome - Version 43.0.2357.130 m
-La version du Flash player : Exemple : 18.0.0.194
- Nom du compte jeu et monde(s) concerné(s) : Exemple : Pandaronchon/Arendyll
- Le descriptif du problème : Exemple : Quand je ramasse mes ressources, toute la cité disparaît
-La méthode de reproduction : Exemple : Je clique 3 fois sur mes ateliers
IMPORTANT :
1-pensez à rajouter une capture d'écran du bug si cela vous est possible.
2- Après la création de la discussion, un échange débute avec d'autres membres du forum et/ou du support Elvenar qui ont pour but de vous aider. Ne vous formalisez pas sur les questions qui peuvent sembler idiotes, elles ne sont pas là pour vous vexer, mais pour nous permettre d'éliminer certaines pistes rapidement.
Plus vous serez explicite dans vos informations et vos réponses, et meilleure sera notre aide.
Merci de répondre aux bugs de manière constructive, Merci d'éviter le hors-sujet pour garder les sujets clairs et lisibles.
Bon jeu à tous
Afin de pouvoir vous aider du mieux possible, merci de respecter la méthode suivante pour nous signaler tout bug :
1°/ vérifier sa propre machine :
- Actualiser la page (F5)
- Vider les cookies (Ctrl + Shift + Suppr)
-Se déconnecter / reconnecter
- Nettoyage complet avec CCleaner
- Tenter avec un autre navigateur
2°/ Rapporter le bug :
Si l'étape 1 n'a pas fonctionné, nous donner les informations suivantes :
- Le type de matériel utilisé : Exemple : Ordinateur portable avec Windows 8
- Le navigateur et sa version : Exemple : Google Chrome - Version 43.0.2357.130 m
-La version du Flash player : Exemple : 18.0.0.194
- Nom du compte jeu et monde(s) concerné(s) : Exemple : Pandaronchon/Arendyll
- Le descriptif du problème : Exemple : Quand je ramasse mes ressources, toute la cité disparaît
-La méthode de reproduction : Exemple : Je clique 3 fois sur mes ateliers
IMPORTANT :
1-pensez à rajouter une capture d'écran du bug si cela vous est possible.
2- Après la création de la discussion, un échange débute avec d'autres membres du forum et/ou du support Elvenar qui ont pour but de vous aider. Ne vous formalisez pas sur les questions qui peuvent sembler idiotes, elles ne sont pas là pour vous vexer, mais pour nous permettre d'éliminer certaines pistes rapidement.
Plus vous serez explicite dans vos informations et vos réponses, et meilleure sera notre aide.
Merci de répondre aux bugs de manière constructive, Merci d'éviter le hors-sujet pour garder les sujets clairs et lisibles.
Bon jeu à tous
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