Bug sur téléphone

[feemeluzine]

Bonjour, depuis samedi 13 mars, il m’est impossible de jouer sur l’appli du téléphone (IPhone 6). Elle se charge, s’ouvre et dès que je veux jouer, elle se ferme. Sur le PC aucun problème. Je joue sur Felyndral.Que dois je faire? Merci d’avance pour votre réponse.

 

[Figure]

bonjour
le mieux est de contacter le support ils sont très reactifs .

 

[feemeluzine]

bonjour
le mieux est de contacter le support ils sont très reactifs .

Ok merci

 

[pIF77]

Bonjour. J'ai exactement le même problème et j'ai contacté le support. Ils m'ont répondu qu'il semblerait que le jeu lance les animations alors que le système d'exploitation de l'appareil ne les supporte pas. Cela pourrait expliquer les plantages continus. La question a été soumise au développeurs.
J'attend une réponse mais cela passera surement par une mise à jour de l'app.
J'ai aussi un iPhone 6. Et avant la dernière mise à jour cela fonctionnait. Je me suis aperçu qu'il y avait beaucoup plus d'animations qu'avant...
J'ai posté le ticket le 10/03/2021.

 

[Deleted User - 670271]

Ce que je sais, c'est qu'à partir du 23 Mars, tous les appareils Apple inférieur à iOS 10.0 ne seront plus supporté par le jeu. Peut-être un avant goût (amère) ?

https://fr.forum.elvenar.com/index.php?threads/arr%C3%AAt-du-support-pour-ios-9-apple.23529/

 

[feemeluzine]

Merci à tous pour vos réponses. J’ai desinstallé l’appl puis réinstallé et là pour le moment ça marche normalement . Je croise les doigts.

 

[pIF77]

Sur l'iPhone 6 j'ai l'iOS 12.5.1
J'ai désinstallé, réinstallé, et plus d'une fois. J'ai fait de la place comme indiqué sur plusieurs site internet et rien n'y fait.
En gros, j'ai tout essayé.

 

[feemeluzine]

Sur l'iPhone 6 j'ai l'iOS 12.5.1
J'ai désinstallé, réinstallé, et plus d'une fois. J'ai fait de la place comme indiqué sur plusieurs site internet et rien n'y fait.
En gros, j'ai tout essayé.

C’est le même que j’ai pourtant . Bon courage à vous.

 

[MagicRanelve]

Bonjour à tous,

Cela semble dû effectivement à certains bâtiments dont l’animatIon reste active malgré le mode “sans échec” censé empêcher cela. A priori ce sont essentiellement des Merveilles antiques. En fonction du nombre de bâtiments “animés” posés et de ce que l’on veut faire, cela demande des ressources trop importantes pour la puce de l’iPhone 6. D’où le caractère soit systématique soit aléatoire du plantage.

P.S.: @feemeluzine à moins que tu aies un iPhone 6 mutant équipé de la dernière puce A14. Ok, je sors !

 

[feemeluzine]

Bonjour à tous,

Cela semble dû effectivement à certains bâtiments dont l’animatIon reste active malgré le mode “sans échec” censé empêcher cela. A priori ce sont essentiellement des Merveilles antiques. En fonction du nombre de bâtiments “animés” posés et de ce que l’on veut faire, cela demande des ressources trop importantes pour la puce de l’iPhone 6. D’où le caractère soit systématique soit aléatoire du plantage.

P.S.: @feemeluzine à moins que tu aies un iPhone 6 mutant équipé de la dernière puce A14. Ok, je sors !

Ok merci. J’espere que mon iPhone n’a pas chopé le mutant de la covid

 

[Yushi]

Bonjour !

Le problème est bien lié au soucis des animations. Le jeu ne devrait pas les lancer quand le téléphone ne les supporte pas, cependant le "filtre" a un bug qui ne bloque pas les animations. Le problème est normalement corrigé dans la version 1.125 qui est sortie aujourd'hui et qui arrivera bientôt dans l'Apple Store

 

[feemeluzine]

Bonjour !

Le problème est bien lié au soucis des animations. Le jeu ne devrait pas les lancer quand le téléphone ne les supporte pas, cependant le "filtre" a un bug qui ne bloque pas les animations. Le problème est normalement corrigé dans la version 1.125 qui est sortie aujourd'hui et qui arrivera bientôt dans l'Apple Store

Super !! J'attends la mise à jour alors ...

J’ai eu beau croisé les doigts, ça a pas marché . Ça recommence à buger... pppffffff. Plusqu’à attendre la mise à jour sur Apple ...

 

[Yushi]

Est-ce que tu as bien lancé la mise à jour 1.125 ? Le fait de désinstallation l'application et la réinstaller, n'installe pas forcément la version 1.125.

Le temps de mise en ligne sur l'Apple Store se fait de façon progressive, le temps qu'Apple vérifie la nouvelle version du jeu

 

[feemeluzine]

J’ai aucune mise à jour dispo ...

 

[Yushi]

Il faudra attendre qu'Apple te la propose alors, je ne peux pas dire quand elle sera disponible par contre :/

 

[feemeluzine]

La version que j’ai c’est 1.124.2-da09d57-256 (fr 1.125)

 

[Yushi]

Il faut regarder dans ton Apps Store directement sur le téléphone, en recherchant Elvenar, voir si Apple te propose une mise à jour qui ne t'es pas encore notifiée. La version disponible dans l'AppStore est marqué juste au dessus du descriptif de la version. Tant qu'elle ne passe pas en 1.125.X (avec X n'importe quel chiffre), c'est qu'Apple ne te propose pas de mise à jour

 

[Orodben]

Hello, pour l'instant la version proposée par l'Apple store est toujours la 1.124.2

 

[feemeluzine]

Merci à tous pour votre aide. Je vais surveiller ça de près.

 

[feemeluzine]

Pour ceux que ça intéresse, je viens de charger l’appli sur l’AppStore 1.125. Elle est enfin dispo !!!