corrigé Re Blocage a 24/27 et autres longueurs d'affichage

[GoJP]

Monde de jeu sur lequel le bug est constaté : Tous
Nom d'utilisateur en jeu : GoJP
Navigateur utilisé et si possible sa version / Application utilisée et si possible sa version: Plusieurs (Chrome, IE, Firefox, ....)
Version utilisée (ex: Flash ou HTML5) : Les 2
Système d'exploitation (ex : Windows 7, 8, 10, Mac OS X) : W10 (SSD +16go Ram)
Description du bug : Longueur de chargement a 24/27 et lors de changement de page
Manipulations effectuées ? Si oui, lesquelles :
Étapes de reproduction du bug (ex : cliquer sur la caserne puis ouvrir un atelier) :
Commentaires annexes :
Ce bug s'était déjà produit il n'y a pas longtemps , le problème avait été corrigé mais hélas il est revenu assez vite.
Je pense que le problème vient de la gestion du cache qui demande le renouvellement d'éléments alors qu'il sont déjà là ce qui fait que pour les connexions pas très rapides le problème est sensible. Il se produit même lorsque l'on recharge un monde qui vient d'être chargé.
cela peut prendre de 1 a 3 mn ce qui est gênant lorsque l'on joue sur plusieurs mondes.
Merci d'examiner le problème.
Cordialement

 

[kyhd]

Tu devrais faire un nettoyage de ton/tes navigateur(s). Ce sera la première chose qu'ils te demanderont de faire

 

[Mordjhaz]

Monde de jeu sur lequel le bug est constaté : Arendyl /Felyndral
Nom d'utilisateur en jeu : mordjhaz
Navigateur utilisé et si possible sa version / Application utilisée et si possible sa version: chrome
Version utilisée (ex: Flash ou HTML5) : HTML 5
Système d'exploitation (ex : Windows 7, 8, 10, Mac OS X) : windows10
Description du bug : exactement le même que celui signalé sur le topic "serveur"...ça coince à 24/27 et le chargement des villes est très longs ensuite quand on visite d'autres joueurs
Manipulations effectuées ? Si oui, lesquelles : comme d'hab
Étapes de reproduction du bug (ex : cliquer sur la caserne puis ouvrir un atelier) :
Commentaires annexes : FAI : orange ADSL
Idem pour moi, le soucis est revenu.
Vidage cache et cookies effectué.
1er re téléchargement du jeu, environ 1min 30 sur la progression 24/27
les suivant env 30sec sur 24/27
Dans les 2 cas, le chargement d'un ville alliée/voisin est très long

débit : 12/1 mbits (DL/UP) chez Orange

 

[coraline33]

Monde de jeu sur lequel le bug est constaté : Arendyl
Nom d'utilisateur en jeu : coraline33
Navigateur utilisé et si possible sa version / Application utilisée et si possible sa version: chrome et firefox dernières versions
Version utilisée (ex: Flash ou HTML5) : les deux
Système d'exploitation (ex : Windows 7, 8, 10, Mac OS X) : windows10
Description du bug : exactement le même que celui signalé sur le topic "serveur"...ça coince à 24/27 et le chargement des villes est très long ensuite quand on visite d'autres joueurs
Manipulations effectuées ? Si oui, lesquelles : comme d'hab
Étapes de reproduction du bug (ex : cliquer sur la caserne puis ouvrir un atelier) :
Commentaires annexes : FAI : orange

 

[Biloutte91]

Hello les gens, bon dimanche blocage aussi sur 24/27 pour moi

Monde de jeu sur lequel le bug est constaté : Tous
Nom d'utilisateur en jeu : Biloutte91
Navigateur utilisé et si possible sa version / Application utilisée et si possible sa version: Chrome (à jour)
Version utilisée (ex: Flash ou HTML5) : HTML
Système d'exploitation (ex : Windows 7, 8, 10, Mac OS X) : Mac OS
Description du bug : blocage de la barre de défilement.
Manipulations effectuées ? Si oui, lesquelles : manips usuelles de "nettoyage" (casa toujou pimpante ^^)
Étapes de reproduction du bug (ex : cliquer sur la caserne puis ouvrir un atelier) :
Commentaires annexes :
FAI: Free (pas la fibre)
Région: Ile de France Sud

 

[Chiigo]

Bonsoir

Le problème a été signalé aux développeurs.

Afin de mieux les aider, nous vous demandons d'indiquer votre fournisseur d'accès internet et la région où vous vivez (pas le département ni la ville) en plus des informations demandées par le formulaire de signalement de bug.

Merci de l'attention apportée à mes recommandations

 

[Biloutte91]

@Chiigo , j'ai édité mon message en le rajoutant

 

[brunehilde]

Monde de jeu sur lequel le bug est constaté : Tous, serveur Bêta compris
Nom d'utilisateur en jeu : Brunehilde
Navigateur utilisé et si possible sa version / Application utilisée et si possible sa version: Chrome
Version utilisée (ex: Flash ou HTML5) : HTML5
Système d'exploitation (ex : Windows 7, 8, 10, Mac OS X) : Windows 10
Description du bug : blocage barre de défilement à 24/27
Manipulations effectuées ? Si oui, lesquelles : nettoyage fait
Étapes de reproduction du bug (ex : cliquer sur la caserne puis ouvrir un atelier) :
Commentaires annexes :

FAI : orange (fibre)
région : sud ile de France aujourd’hui
déjà eu le même problème ces derniers jours en vacances, FAI orange et région Bretagne

 

[coraline33]

Pour moi c'est la nouvelle aquitaine. (dsl de pas avoir édité mais le bouton a disparu du post lol )

 

[Mordjhaz]

je reposte mon msge avec la région

Monde de jeu sur lequel le bug est constaté : Arendyl /Felyndral
Nom d'utilisateur en jeu : mordjhaz
Navigateur utilisé et si possible sa version / Application utilisée et si possible sa version: chrome
Version utilisée (ex: Flash ou HTML5) : HTML 5
Système d'exploitation (ex : Windows 7, 8, 10, Mac OS X) : windows10
Description du bug : exactement le même que celui signalé sur le topic "serveur"...ça coince à 24/27 et le chargement des villes est très longs ensuite quand on visite d'autres joueurs
Manipulations effectuées ? Si oui, lesquelles : comme d'hab
Étapes de reproduction du bug (ex : cliquer sur la caserne puis ouvrir un atelier) :
Commentaires annexes : FAI : orange ADSL, Ouest Bretagne
Idem pour moi, le soucis est revenu.
Vidage cache et cookies effectué.
1er re téléchargement du jeu, environ 1min 30 sur la progression 24/27
les suivant env 30sec sur 24/27
Dans les 2 cas, le chargement d'un ville alliée/voisin est très long

débit : 12/1 mbits (DL/UP) chez Orange, Ouest Bretagne

 

[Yushi]

Bonsoir,

Nos développeurs sont penchés sur la question cependant nous aurions besoin de quelques informations en plus :
Parmi les joueurs qui ont le problème de chargement, est-ce que vous savez utiliser les outils de développement (aussi appelé console) du navigateur (c'est ce qui permet d'inspecter un élément par exemple) ?

Si vous savez le faire, pouvez-vous lancer la console avant d'accéder au jeu puis regarder dans l'onglet "Network" ou "Réseau" afin de voir si un fichier a un très long temps de chargement ou s'il s'affiche en rouge ou si une erreur rouge est affichée à l'écran ?

D'avance merci !

 

[Mordjhaz]

Je dois dire que je ne sais pas les utiliser, mais si ya moyen de donner une explication rapide de ce qu'il faut faire/lancer et puis nous dire que regarder et où, ça serait un plus pour tous ^^

 

[coraline33]

Je ne connais rien dans ces trucs là mais j'ai regardé mon ami google.
j'ai ouvert la console de chrome et j'ai lancé le jeu.
Dans l'onglet network , je ne vois rien en rouge et le temps de chargement varie de 2ms à 882 ms.
Dans l'onglet console pendant le chargement du jeu tout se note en noir et arrivé au 24/27, ça se note en orange et un petit chiffre défile.
Je ne sais pas si c'est ce que vous cherchez
La première ligne correspond au chargement du jeu et ensuite quand j'ai changé de ville, il est apparu la deuxième ligne orange. (à mon avis ce n'est pas ce qu'il vous faut )

 

[Mordjhaz]

j'ai check google aussi, mais ce soir le jeu est revenu à la normale

 

[Manfred]

Les problèmes sont-ils toujours présent ?

 

[Biloutte91]

Pour ma part, je constate que c'est beaucoup plus rapide si je ne vide pas l'historique et les cookies tous les soirs

mais la solution de ne pas "nettoyer" tous les soirs ne me plait pas trop ... je ferai avec

 

[kyhd]

Pour ma part, je constate que c'est beaucoup plus rapide si je ne vide pas l'historique et les cookies tous les soirs

C'est normal que cela prenne plus de temps à charger quand on vide l'historique et les cookies chaque jour.
Il faut que le jeu recharge tous les fichiers le composant à chaque fois.
A savoir qu'à 24/27, c'est normal que cela prenne un peu plus de temps car c'est là qu'il charge toutes les images du jeu.

 

[Biloutte91]

je suis d'accord, mas ça ne le faisait pas avant ... il y a quand même quelque chose qui cloche

 

[Mordjhaz]

Le soucis est revenu pour ma part, et pas d’améliorations visibles

 

[coraline33]

Bien sûr que c'est toujours là et ce soir c'est la cata pour arriver sur le jeu.