corrigé Re Blocage a 24/27 et autres longueurs d'affichage

[DeletedUser]

une nouveauté viens de surgir quand j'ouvre mon pseudo le fond se partage en deux à gauche tout bleu et à droite la montagne et les châteaux
cela reste 4 secondes

Bonjour, effectivement, j'ai observé ce bug d'affichage depuis plusieurs mois, j'ai mis celà sur le compte d'un soucis du navigateur (Firefox). Ce n'est pas systématique, mais celà arrive régulièrement Durée : de 1 à quelques secondes

Bonsoir @benchris ,
Effectivement, c'est incongru!
Vous serait-il possible de faire une capture d'écran si cela se reproduit, et de nous adresser un rapport de bug, ici ou sur le Support?
Bonne soirée

Voici une photo d'écran :

 

[coraline33]

Bonjour,

Comme pour GoJP , depuis le début de l'aventure ma connexion est redevenue plus facile , pas super rapide mais plus rapide. J'avoue que je ne suis pas venue le signaler de suite car j'attendais de voir si comme la dernière fois ça n'allait durer que 4 ou 5 jours avant de se re bloquer.
Puis bon, nous n'avions aucune nouvelle depuis le 24 Aout au sujet de ce soucis et là que les nouveaux tournois sortent et que ça bugue pour certains, les techniciens demandent de nouvelles infos . Depuis le 24 Aout ils planchaient sur les données que nous avions fourni ? Sans en avoir besoin de nouvelles ?
Je préfère ne pas dire tout ce que j'en pense , je n'ai rien contre vous Yushi, je sais que vous n'y êtes pour rien mais franchement sur ce coup là je me suis sentie vraiment abandonnée à mon triste sort . Et je pense que je ne suis pas la seule dans ce cas.
J'espère , pour tous ceux qui sont bloqués que ce problème va se résoudre rapidement car c'est vraiment pénible et décourageant de ne pouvoir se connecter normalement .

 

[benchris]

voilà ce que vous m'avez demandé

 

[Preputz]

Felyndral, W7, Chrome 86.
Après avoir vidé le cache, désactivé le cache comme indiqué ci-avant, m'être déconnecté du jeu et reconnecté (console ouverte), avoir fonctionné sans cache jusqu'à la fin de toute activité réseau, réactivé le cache, déconnecté et reconnecté du jeu (console toujours ouverte) le problème semble avoir disparu. Cloture de la console, déco, reco, tout nickel.

 

[benchris]

Il me plait de voir que je ne suis pas la seule à avoir ce souci comme on semblait me le faire croire

 

[Deleted User - 848913754]

Bonsoir ,

Les difficultés de connexion ou de lenteur sont rencontrés par plusieurs joueurs, et notamment depuis la mise à jour de Google Chrome, et il est difficile d'en déterminer l'origine et la cause.
C'est pour essayer de trouver une résolution que les développeurs demandent des compléments d'informations.

Alors, merci @Harris83 et @benchris d'avoir pris de temps de faire les captures, je vais faire remonter vos informations.
Merci aussi @Preputz et @coraline33 pour vos retours

 

[benchris]

pour compléter j'ai envoyé une réclamation à Google car effectivement cela peut venir d'eux
mais il n'en demeure pas moins que ce problème est présent aussi sur Firefox beaucoup moins prégnant mais il faut + d'une minute 30 pour ouvrir le jeu et le glissement du curseur sur les bâtiments pour récolter est très difficile par moment
cela a été une grande gêne pour l'Aventure (récolter 100 brasseurs 1 par 1 grosse galère)
autre constatation qui est peut-être une coïncidence ces soucis sont survenu au lancement de l'Aventure et du nouveau tournoi (qui entre parenthèse est une belle invention pour les nouveaux joueurs)

vidéo du bug

En sachant que tous les autres jeux fonctionnent parfaitement bien avec Chrome ainsi que tout le reste
Il est donc évident que il y a un conflit entre Elvenar et Chrome

Bonjour, j'ai fusionné les deux messages. Le double post n'est pas autorisé sur ce forum. Merci d'utiliser la
fonction éditer si vous voulez ajouter quelque chose à votre premier message. Cordialement, Orodben

 

[marcus00]

Effectivement, j'ai téléchargé Firefox et depuis je peux jouer. Mais je constate un net ralentissement par rapport à Chrome, c'est mieux que rien en attendant que les développeurs trouvent la solution au problème.

 

[alainlecorsaire]

bonjour,
je joue sur arendyll et winyandor,je suis sur chrome windows seven.J'ai vide mon cache,nettoyer mon flash player,rien n'y fait impossible de se connecter.

 

[benchris]

Bonjour, j'ai fusionné les deux messages. Le double post n'est pas autorisé sur ce forum. Merci d'utiliser la
fonction éditer si vous voulez ajouter quelque chose à votre premier message. Cordialement, Orodben

pour moi ce n'était pas le même message un posté hier et celui de la vidéo posté aujourd'hui
dans mon esprit c'était une aide complémentaire mais bon!!!!

 

[Orodben]

Bonsoir, il faut 24 heures entre deux messages. Là ce n'était pas le cas

5. Protocole pour poster
- Évitez les doublons ! Vous avez accès à la fois au bouton “éditer” et “citations multiples”, utilisez-les. Poster deux fois à la suite dans un même sujet est autorisé, à condition qu'un délai de 24h entre les deux messages soit respecté.

 

[PaNonymeB]

(HS)

Vous avez accès à la fois au bouton “éditer” et “citations multiples”, utilisez-les.

Ce qui serait bien, ce serait de pouvoir ajouter des citations en mode "éditer"...

Edit : je m'explique

 

[benchris]

il fallait le savoir
quelqu'un du staff a-t-il pris la peine de regarder la vidéo ?
ce serait bien d'avoir un retour
être strict c'est très bien mais cela ne dispense pas de communiquer sur des choses
positives

 

[Biloutte91]

@PaNonymeB , avec les BBCODES on peut insérer une citation en mode éditer.

https://fr.forum.elvenar.com/index.php?help/bb-codes/

 

[Deleted User - 848913754]

Bonsoir,

Bon, revenons plutôt à nos moutons, à savoir les difficultés de connexion qui vous occasionnent des difficultés depuis quelques temps .

J'ai fait une réponse dans le post >>ici<< , mais je vous fais un petit copier-coller @benchris et @alainlecorsaire :

Il semblerait que le passage à la version 86 de Google Chrome soit à l'origine de ces grosses difficultés de connexion, car la mise à jour aurait désactivé une option .

Voici donc la marche à suivre que je vous propose. Oui, encore une, mais on espère que c'est la bonne!
- Avant tout, videz votre cache et supprimez vos cookies en faisant cette manipulation. C'est important de le faire une nouvelle fois car il y a eu des corrections dernièrement.

Ensuite, sous Google Chrome, vous allez avoir besoin de vérifier que l'option "Accélération" est bien cochée :
- rendez-vous sur chrome://settings/?search=accélération
- activez l'option "utiliser l'accélération matérielle". Voici à quoi cela ressemble :

Si tout se passe bien, cela devrait vous permettre de pouvoir jouer avec le navigateur Chrome.
Sinon, dans l'attente, il semble plus fluide d'accéder au jeu avec un autre navigateur : Firefox, Edge, Opera...

Et enfin, je veux bien que vous me fassiez un retour, afin de voir si cette manipulation a porté ses fruits!

 

[benchris]

Le souci est que ce soir Firefox donne lui aussi des signes de plus en plus inquiétant de contamination pas par Covid mais par
un autre virus également inconnu ... c'est grave docteur ??? .........????

PS chrome//settings/?search=accélération c'est une adresse pas un chemin
le chemin ou le fil d'ariane c'est paramètres/ paramètres avancés/système/utiliser l'accélération....
c'est juste pour pinailler un peu
et pour moi elle n'a eu aucun effet

 

[ysabell]

bonjour,
cette option était dèjà activée ,par précaution,j'ai fait une recherche de logiciels malveillants et un nettoyage pc,résultat:rien n'a changé....
je joue sur firefox que j'ai installé hier,c'est très lent,c'est un supplice de chercher les combats sur la carte.
il n'y a qu'avec ce jeu que j'ai des problèmes,tout le reste(messenger,pc bank,infos ect..)s'ouvre sans problème.

 

[Eto-Demerzel]

Bonjour,,, après manip.... toujours pareil .. mais avec une différence : avant j'etais bloqué a 11/27 et maintenant je suis bloqué a 12/28
et sur firefox je joue mais on dirait que je joue avec une carte graphique des années 2000 ... lol .... ça rame dur et les affichages des fenêtres sont lentes
sinon a part ça je vais bien , tout va bien,

 

[celinevt]

Bonjour
Moi aussi je n'arrive plus à me connecter sur Elvenar depuis 3 jours.
Que ce soit avec Google Chrome, Firefox ou Internet explorer...
J'ai essayé la manip au dessus et ça ne change rien du tout ......

Perso, sur Firefox le monde ne s'ouvre pas du tout ... ça tourne ça tourne et il ne se passe rien.
Sur Google Chrome, ça charge TREEEEEEEEES lentement et si j'arrive à accéder au monde (ce qui n'est pas le cas tout le temps), c'est très très lent pour ramasser les productions/pièces/matériaux et idem pour "bouger" la carte de droite à gauche-de haut en bas.
Internet explorer, ça reste bloqué à 12/28 puis ça marque "erreur serveur"

 

[Deleted User - 848913754]

Bonsoir,

Voici les dernières avancées en matière de résolutions de bug "Chrome 86" .

Les difficultés de jeu avec le navigateur Chrome sont bien en lien avec la mise à jour vers la version 86.
De ce fait, les développeurs ne peuvent pas résoudre le problème immédiatement, mais des manipulations pourraient améliorer ou remettre en route votre connexion au jeu.
Les voici, les voilà :

1) Activation de l'accélération matérielle de Google Chrome :

1. Copiez et collez : chrome://settings/?search=accélération dans votre barre URL et validez
2. Vérifiez que la ligne "Utiliser l'accélération matérielle" est bien cochée sinon cochez la case
3. Après avoir coché la case, fermez votre navigateur et ouvrez une nouvelle fenêtre.

puis, pour que la modification soit prise en compte :

• 2) Nettoyage du navigateur:

1. Fermez toutes les pages de votre navigateur
2. Ouvrez une nouvelle fenêtre
3. Appuyez sur les touches "CTRL + MAJ + SUPPR" une fois que vous êtes dans la fenêtre de Google Chrome
4. Sélectionnez "Images et données en cache" ET "Cookies"
5. Définissez dans la période "Depuis le début" / "Tout le temps"
6. Validez
7. Rendez-vous sur http://fr.elvenar.com
   1. Si vous n'avez pas besoin de vous reconnecter, la manipulation n'a pas été correctement effectué;
   2. Si vous avez besoin de vous reconnecter, la manipulation s'est bien déroulée
8. Accédez à votre monde

• 3) Mise à jour des pilotes graphiques :

Une mise à jour des pilotes de votre ordinateur est nécessaire.
Pour la pratiquer, nous vous invitons à vous rendre sur le site de votre constructeur afin d'obtenir plus d'informations sur la mise à jour de ces composants.

Normalement, et en croisant les doigts, cela devrait régler le souci .

Dernière petite précision : dans l'attente de la résolution du problème, vous pouvez jouer sur l'application avec votre téléphone ou votre tablette