• Cher joueur !

    Nous avons ouvert le recrutement pour faire partie de l'équipe Support/Foruum et/ou Event. Envie de te joindre à nous ? Consulte ce lien pour en savoir plus : ici !
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  • Vous vous ennuyez Visiteur ?
    Alors n'hésitez pas à aller faire un petit tour en section concours ! Une surprise vous attend !

    Vers le concours

corrigé Re Blocage a 24/27 et autres longueurs d'affichage

Statut
N'est pas ouverte pour d'autres réponses.

beuf

Roseau épanoui
Monde de jeu sur lequel le bug est constaté : Arendyll
Nom d'utilisateur en jeu :beuf
Navigateur utilisé et si possible sa version / Application utilisée et si possible sa version: Chrome dernière version
Version utilisée (ex: Flash ou HTML5) : HTML5
Système d'exploitation (ex : Windows 7, 8, 10, Mac OS X) :Win. 10
Description du bug : temps de chargement de la page long entre les déplacements, visite des confrères, tournoi, techno etc...
Manipulations effectuées ? Si oui, lesquelles :
Étapes de reproduction du bug (ex : cliquer sur la caserne puis ouvrir un atelier) :
Commentaires annexes :
ces problèmes sont arrivés depuis 2jours, en fait depuis que j'ai lu ce signalement de bug .... à ce moment tout allait bien chez moi. Je suis du Québec...
 

Yushi

Equipe d'Elvenar
Co-Community Manager
Bonjour !

Ce problème est très particulier et nos développeurs n'ont pas trouvé la cause depuis notre signalement. Plusieurs joueurs sur le support nous ont dit que le problème s'était corrigé tout seul y compris certains membres de l'équipe qui présentaient ce même problème.

Nous cherchons donc toujours à savoir d'où vient ce problème de connexion qui semble limité qu'à certaines régions du pays. Pour avoir une liste "fraiche" des personnes qui ont encore le problème, pouvez-vous tenter de vous connecter en privé (il faudra indiquer vos identifiants) et nous dire si le problème persiste toujours dans ce mode ? Sachant que de base le mode privé est plus long puisqu'il est 100% vidé du cache et qu'il doit être téléchargé, il ne devrait pas cependant être excessivement long :)
 

coraline33

Spécialiste en démographie
Bonjour,

Aujourd'hui c'est assez "fluide" si je puis dire, hier c'était la mort pour changer de ville. Et puis ce n'est pas toujours pareil, une minute ça passe pas trop mal et la minute suivante, ça coince plus longtemps.
Je vais essayer de vous donner ce que j'ai relevé .

En navigation privée:

Avec Firefox et flash : Connexion ==> 1.05 mn et changement de ville ==> 38 s
Avec Firefox et HTLM5 : Connexion ==> 1.05 mn et changement de ville ==> 23 s

Avec Chrome et flash : Connexion ==>1.04 mn et changement de ville ==>23 s
Avec Chrome et HTLM5 : Connexion ==>1.03 mn et changement de ville ==> 22 s

En navigation non privée :

Avec Firefox et flash : Connexion ==>15 s et changement de ville ==> 14 s (aujourd'hui c'est "rapide" avec lui )
Avec Firefox et HTLM5 : Connexion ==>1.03 mn et changement de ville ==> 30 s

Avec Chrome et flash : Connexion ==> 37 s et changement de ville ==> 28 s
Avec Chrome et HTLM5 : Connexion ==> 15 s et changement de ville ==> 19 s ( lui aussi est "rapide" aujourd'hui )
 

Preputz

Fleur de saison
Navigateur Chrome
Felyndra / Adsl Orange / Grand Est.
Contenu console verbose pendant chargement :
_____________________________________________________________________________________________________________________________
Violation] Added non-passive event listener to a scroll-blocking <some> event. Consider marking event handler as 'passive' to make the page more responsive. See <URL>
preloader-hx-e00d0b8fd08d19a40a19d1561fd2c6e3.js:5471 [Violation] Added non-passive event listener to a scroll-blocking 'wheel' event. Consider marking event handler as 'passive' to make the page more responsive. See https://www.chromestatus.com/feature/5745543795965952
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Preloader.start.$hx_exports.startPreloader @ preloader-hx-e00d0b8fd08d19a40a19d1561fd2c6e3.js:2270
(anonymous) @ index:262
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preloader-hx-e00d0b8fd08d19a40a19d1561fd2c6e3.js:5481 [Violation] Added non-passive event listener to a scroll-blocking 'touchstart' event. Consider marking event handler as 'passive' to make the page more responsive. See https://www.chromestatus.com/feature/5745543795965952
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preloader-hx-e00d0b8fd08d19a40a19d1561fd2c6e3.js:5482 [Violation] Added non-passive event listener to a scroll-blocking 'touchmove' event. Consider marking event handler as 'passive' to make the page more responsive. See https://www.chromestatus.com/feature/5745543795965952
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(anonymous) @ index:262
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elvenar-hx-6597ed4cf7861e8b7eaece385b91d0b9.js:528833 [Violation] Added non-passive event listener to a scroll-blocking 'wheel' event. Consider marking event handler as 'passive' to make the page more responsive. See https://www.chromestatus.com/feature/5745543795965952
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elvenar-hx-6597ed4cf7861e8b7eaece385b91d0b9.js:528842 [Violation] Added non-passive event listener to a scroll-blocking 'touchstart' event. Consider marking event handler as 'passive' to make the page more responsive. See https://www.chromestatus.com/feature/5745543795965952
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onGameCodeLoaded @ index:282
elvenar-hx-6597ed4cf7861e8b7eaece385b91d0b9.js:528843 [Violation] Added non-passive event listener to a scroll-blocking 'touchmove' event. Consider marking event handler as 'passive' to make the page more responsive. See https://www.chromestatus.com/feature/5745543795965952
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startGameCode @ index:286
onGameCodeLoaded @ index:282
DevTools failed to load SourceMap: Could not load content for https://oxfr.innogamescdn.com/cache/preloader-hx.js.map: HTTP error: status code 404, net::ERR_HTTP_RESPONSE_CODE_FAILURE
DevTools failed to load SourceMap: Could not load content for https://oxfr.innogamescdn.com/cache/raven.min.js.map: HTTP error: status code 404, net::ERR_HTTP_RESPONSE_CODE_FAILURE
merged_game-d70381a9881102c8e0cd4db9ff63864d.js:6 [Violation] 'DOMContentLoaded' handler took 275ms
[Violation] Forced reflow while executing JavaScript took 36ms
preloader-hx-e00d0b8fd08d19a40a19d1561fd2c6e3.js:2735 src/gnu/as3/gettext/MOBytesParser.hx:67: Big
5[Violation] 'readystatechange' handler took <N>ms
preloader-hx-e00d0b8fd08d19a40a19d1561fd2c6e3.js:5203 [Violation] 'readystatechange' handler took 350ms
merged-haxe-deps-872bc51f56343a40be22020c70b50497.js:4927 [Violation] 'readystatechange' handler took 183ms
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merged-haxe-deps-872bc51f56343a40be22020c70b50497.js:4927 [Violation] 'readystatechange' handler took 1232ms
merged-haxe-deps-872bc51f56343a40be22020c70b50497.js:4927 [Violation] 'readystatechange' handler took 318ms
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index:280 [Violation] 'load' handler took 557ms
12[Violation] 'requestAnimationFrame' handler took <N>ms
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merged-haxe-deps-872bc51f56343a40be22020c70b50497.js:4927 starling/core/Starling.hx:465: [Starling] Initialization complete.
merged-haxe-deps-872bc51f56343a40be22020c70b50497.js:4927 starling/core/Starling.hx:466: [Starling] Display Driver: OpenGL Vendor=WebKit Version=WebGL 2.0 (OpenGL ES 3.0 Chromium) Renderer=WebKit WebGL GLSL=WebGL GLSL ES 3.00 (OpenGL ES GLSL ES 3.0 Chromium)
merged-haxe-deps-872bc51f56343a40be22020c70b50497.js:4927 [Violation] 'setInterval' handler took 418ms
89[.WebGL-0000000011C823C0] GL_INVALID_VALUE: Compressed texture dimensions must exactly match the dimensions of the data passed in.
index:1 [.WebGL-0000000011C823C0] GL_INVALID_VALUE: Compressed texture dimensions must exactly match the dimensions of the data passed in.
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index:1 [.WebGL-0000000011C823C0] GL_INVALID_VALUE: Compressed texture dimensions must exactly match the dimensions of the data passed in.
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Testé en navigation privée, pas de changement, ça freine toujours 2 à 3 mn au module (dudule) 24 après un petite pause au 23.
 

ludotechit

Jeune pousse
Monde de jeu sur lequel le bug est constaté : ludotechit
Nom d'utilisateur en jeu : ludotechit
Navigateur utilisé et si possible sa version / Application utilisée et si possible sa version: Chrome 84
Version utilisée (ex: Flash ou HTML5) : HTML
Système d'exploitation (ex : Windows 7, 8, 10, Mac OS X) : Windows 10 2004
Description du bug : bloque longtemps sur 24/27
Manipulations effectuées ? Si oui, lesquelles : vidage de cache, essayé avec edge chromium, désinfection
Étapes de reproduction du bug (ex : cliquer sur la caserne puis ouvrir un atelier) : lancement de felyndral et winyandor
Commentaires annexes :
 

coraline33

Spécialiste en démographie
Y a t'il des news de ces chers techniciens? parce que là ça commence à être vraiment mais vraiment pénible.
Je dois avoir la page bloquée sur le 24 depuis au moins 5 mn ...
Un joueur de ma confrérie nous a quitté et a mis sa ville en pause car il ne pouvait plus se connecter .
 

ludotechit

Jeune pousse
pour infos, je me connecte depuis plusieurs emplacement avec tout mes pc ( magasin + domicile) avec une convection privée sur chrome ou edge et j'ai toujours le même problème, voire même de pire en pire. Je serais vous les programmeurs, je chercherais du côté de certains bâtiments qui plomberaient le chargement... ou sinon au niveau du chargement du cache car j'ai remarqué que j'ai un mini bandeau tout en haut de la fenêtre de chargement sur la hauteur d'un pixel comme si le monde était chargé mais non affiché sur l'intégralité de la page....
 

GoJP

Jeune pousse
Juste pour dire que depuis le debut de l'aventure de confrérie le problème est insignifiant, blocage 1 a 2s a l'étape 24. Enfin !!!
 

benchris

Inspiration ensorcelée
bonsoir
Pour ma part j'ai désinstaller chrome tout vidé (fais 3x) cela ne change rien
blocage à 11/27 8 secondes puis à 13/27 idem puis à 18/27 3 secondes puis à 23/27 et 24/27 48 secondes
ensuite une fois le jeu ouvert la récolte est hyper lente
l'ouverture de la fenêtre pour valider les badge de l'aventure elle s'ouvre vide puis les empreintes des badges se dessinent lentement (15 à 20 secondes) et enfin la fenêtre est complète
Je suis passée à Firefox là le temps d'ouverture est un peu moins long 13/27 15 secondes 18/27 12 secondes 24/27 8 secondes
mais par contre on peut récolter un peu plus facilement mais ça "croche" quand même
Ce problème est survenu lors de la mise en place de la nouvelle mouture des tournois et aggravée car concomitante avec le début de l'aventure
 

Yushi

Equipe d'Elvenar
Co-Community Manager
Bonjour à tous !

Les développeurs n'arrivent pas à mettre le doigt sur ce qui bloque car le problème ne concerne pas tout le monde mais que des joueurs "localisés" ce qui ralenti la résolution du bug. Il y a un mélange de deux bugs : un soucis avec le chargement des images et un soucis avec la dernière version dee Google Chrome v86. Dans le second cas, les joueurs arrivent à retourner sur le jeu avec Firefox sans rencontre de difficultés. Pour d'autres le problème persiste encore malgré tout.

Si vous rencontrez un problème de connexion au jeu incluant des lags ou des erreur de serveurs, nos développeurs auraient besoin d'informations supplémentaires et pour se faire voici quelques manipulations un peu techniques mais sans conséquences sur votre ordinateur :

Tout d'abord : videz votre cache selon la manipulation habituelle :)

1. Rendez-vous sur l'accueil du jeu https://fr0.elvenar.com/
2. Appuyez sur le bouton F12 de votre clavier
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, rendez-vous dans l'onglet "Network" ou "Réseau" (voir PJ)
Capture d’écran 2020-10-10 à 18.15.55.png

4. Cochez la petite case "Disable cache" ou "Désactiver le cache"
5. Accédez à votre monde
6. Une fois l'erreur affichée (ou le jeu ouvert mais avec des lags) remontez la liste qui a défilé à la recherche de lignes rouge OU pour lesquelles la colonne "Status" est "Failed" ou "Canceled"
7. Si vous en trouvez une :
- Copiez l'information qui est dans la colonne "Indicator" / "Indicateur"
- La coller dans un nouveau message
8. Cliquez sur le texte qui s'affiche dans la colonne "Name" / "Nom" (première colonne)
Capture d’écran 2020-10-10 à 18.15.06.png

9. Prenez en capture d'écran en allant dans l'onglet "Header" / "En tête" de la nouvelle zone

Merci pour toutes les infos que vous pourrez fournir ! :)
 

marcus00

Jeune pousse
Monde de jeu sur lequel le bug est constaté : ARENDYLL
Nom d'utilisateur en jeu : marcus00
Navigateur utilisé et si possible sa version / Application utilisée et si possible sa version: Chrome ou Edge
Version utilisée (ex: Flash ou HTML5) : HTML5
Système d'exploitation (ex : Windows 7, 8, 10, Mac OS X) : Windows 10
Description du bug : au chargement du jeu bloque à 11/24 "Render config JSON not found !"
Manipulations effectuées ? Si oui, lesquelles : vide du cache, redémarrage du pc ...
Étapes de reproduction du bug (ex : cliquer sur la caserne puis ouvrir un atelier) : ça se produit depuis 2 jours , à chaque tentative de connexion
Commentaires annexes : Impossibilité d'accéder au jeu pffff


Région : Auvergne Rhône Alpes (Dep Loire)
Je vous envoie le résultat de la manip que vous proposez dès que possible
 

marcus00

Jeune pousse
Voici la capture d'écran que j'ai obtenue, ligne rouge "game", avec toujours le même message d'erreur "Render config JSON not found"

game(canceled)documentpreloader-hx-e283ced….js:38080 B22 ms

J'espère que vous pourrez m'aider..... marcus00

1602357674933.png
 

Lleenwen

Equipe d'Elvenar
Equipe forum & support
Bonsoir @Demerzel ,
Il semblerait que les difficultés soient encore présentes, mais pas pour l'ensemble des joueurs, ce qui complique la compréhension du bug.
Les développeurs ont besoin de davantage de données pour cibler l'origine et la cause du du problème.
N'hésite pas à faire les manipulations que présente Yushi au-dessus, et à nous transmettre les infos, cela les aidera ;).
Bonne soirée!
 

benchris

Inspiration ensorcelée
une nouveauté viens de surgir quand j'ouvre mon pseudo le fond se partage en deux à gauche tout bleu et à droite la montagne et les châteaux
cela reste 4 secondes
 

Lleenwen

Equipe d'Elvenar
Equipe forum & support
Bonsoir @benchris ,
Effectivement, c'est incongru!
Vous serait-il possible de faire une capture d'écran si cela se reproduit, et de nous adresser un rapport de bug, ici ou sur le Support?
Bonne soirée :)
 

marcus00

Jeune pousse
Bonjour, toujours le même big problème, message "Render config JSON not found !".... Je vous ai transmis la capture d'écran après avoir effectué les manips demandées ... Impossible d'accéder au jeu, où en est on ??
 

Yushi

Equipe d'Elvenar
Co-Community Manager
Les captures d'écran étaient demandées pour nous permettre de récolter le plus d'informations possibles pour nos développeurs, nous attendons maintenant qu'ils trouvent la solution au problème mais je n'ai pas de durée prévisible à communiquer pour le moment.

Tout ce que nous savons à l'heure actuelle est que le problème concerne surtout les joueurs qui ont la version 86 de Chrome. Ceux qui ont ce soucis et qui passent sous Firefox (+/- en navigation privée) n'ont plus de problème ou alors ont un ralentissement du jeu mais peuvent tout de même jouer :)
 
Statut
N'est pas ouverte pour d'autres réponses.
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