Forum perdu son mot de passe [Résolu]

[DeletedUser5603]

Bonjour à tous,

Une joueuse a perdu son mot de passe pour aller sur le forum.
Pouvez-vous me dire ce qu'il faut qu'elle face pour pouvoir en récupérer un?

 

[Thorondhor]

Bonjour
Il y a une option récupération de mot de passe qu’il permet de réinitialiser le mot de passe à partir d’un mail envoyé à l’adresse d’inscription

 

[DeletedUser]

Avec des mots simples
Sur la page de connexion: cliquer sur «j'ai oublié mon mot de passe»
Et cela renvoie a l'adresse mail renseignée un message pour renouveler ton mot de passe
Tout simple en fait, bon jeu à vous!

Mouais je répète à ma façon à moi.. je sens que je vais passer un sale 1/4 d'heure

 

[Thorondhor]

Merci de la traduction

 

[DeletedUser5603]

Encore hier elle me dit qu'elle l'a fait mais qu'elle a toujours pas reçu le mail

 

[Thorondhor]

Ah dans ce cas... Il faut qu'elle renouvelle l'opération, qu'elle vérifie les indésirables, et surtout qu'elle soit bien sûre de son adresse mail

 

[DeletedUser5603]

Ok merci thorondhor, je lui transmet

 

[Thorondhor]

J’espère qu’elle va pouvoir le récupérer bonne chance en tout cas

 

[DeletedUser8763]

Bonjour, si elle est certaine de l'adresse mail qu'elle a utilisé lors de son inscription mais qu'elle ne reçoit rien, même dans les mails indésirables, elle peut également contacter le support, nous vérifierons qu'il n'y a pas de problème technique.

 

[DeletedUser894]

GROOOOOSSSS merci ma belle mage d'Ange de BIG KISS (arf, savais plus qu'elle mail était donné et je n'avais plus le MP de celui-là, vu un nouvel ordi = lol)

Merci à tous de vos réponses

 

[Thorondhor]

Bon retour

 

[DeletedUser8763]

Bonjour, je ferme et archive ce sujet ayant trouvé réponse et étant devenu inactif.