corrigé oServeurs inaccessibles

[Mysehra]

@Petitourson : si le problème date de vendredi, essaye de réinstaller l'application comme suit :

1 - Dans les paramètres de la tablette, sélectionne Applications puis Elvenar, et là Forcer l'arrêt, Vider les caches, Effacer les données ;
2 - Désinstalle l'application
3 - Eteins le mobile (mise hors tension)
4 - Rallume le
5 - Réinstalle l'application Elvenar depuis le Google Play

 

[DeletedUser14622]

Je t'invite à désinstaller ton application, redémarrer ton appareil et à réinstaller la dernière version de l'application. En cas de problème persistant tu peux faire un nouveau sujet / contacter le support

@Petitourson : si le problème date de vendredi, essaye de réinstaller l'application comme suit :

1 - Dans les paramètres de la tablette, sélectionne Applications puis Elvenar, et là Forcer l'arrêt, Vider les caches, Effacer les données ;
2 - Désinstalle l'application
3 - Eteins le mobile (mise hors tension)
4 - Rallume le
5 - Réinstalle l'application Elvenar depuis le Google Play

Merci, mais aucun changement, même en l'ayant fait plusieurs fois. Le support m'a proposé la même manipulation

 

[kyhd]

@Petitourson , je te conseille de continuer avec le support

 

[DeletedUser15771]

Si jamais il te donne une solution qui marche, post la ici stp

 

[Biloutte91]

Attention on a pas le droit de poster sur le forum les discussions avec le support ...

 

[Yushi]

Salut !

Concernant le problème persistant des utilisateurs sous android, le problème a été résolu. Si jamais il persiste merci de nous le signaler

Bonne journée

 

[Yushi]

Le problème est résolu je ferme

 

[Deleted User - 848913754]

@Yushi a fermé, j'archive