Liaison entre les comptes jeu et forum
Chère communauté,
Pour s'inscrire sur le forum d'Elvenar il a toujours été nécessaire d'avoir un compte jeu validé. Le compte forum créé depuis un compte jeu porte le même pseudo que le compte joueur. Cependant les deux systèmes n'étaient pas liés ensemble ce qui entrainait des décalages entre le jeu et le forum (au niveau du pseudo (en cas de changement sous certaines conditions) et de l'adresse email).
A partir du 29 Novembre, nous allons débuté la liaison entre le jeu et le forum. Certains comptes jeu sont déjà liés avec le compte forum, pour les autres un message privé sera envoyé depuis notre compte @InnoGames sur le forum. Ce message privé contiendra un lien ainsi que les explications nécessaires. Il n'y aura cependant pas d'interlocuteur à ce compte, le support reste l'interlocuteur pour toute question.
Dans la majorité des cas, il vous suffira de cliquer sur lien fourni, de vous connecter au jeu et notre système fera le lien.
Cependant si le compte forum que vous utilisez possède un nom différent de votre compte jeu, il vous sera demandé de valider le changement de pseudo de votre compte forum pour qu'il prenne le même nom que votre compte jeu.
Une fois la liaison établie, l'email de votre compte jeu deviendra l'email de votre compte forum. Son changement sera toujours disponible sur le jeu et le changement se fera aussi sur le forum.
Au delà de cette raison pratique, la liaison entre le jeu et le forum permettra la suppression des comptes forums lorsque les joueurs décident de supprimer les comptes joueur. Au terme du processus, les très anciens comptes créés par des joueurs qui ont quitté l'aventure et qui n'ont pas demandé le retrait de leur compte forum seront également supprimés.
Les comptes forums dont le lien n'est pas fait dans les 30 jours seront notifiés dans la suppression prochaine.
Les comptes forums qui sont inactifs depuis plus d'un an et dont le total des messages est inférieur à 10 seront supprimés directement.
Si vous rencontrez le moindre problème pour faire le lien entre le forum et le jeu, nous vous invitons à contacter notre support.
Nous vous remercions pour votre compréhension !
Cordialement,
Votre équipe Elvenar