Jeu sur ipad

[brubru442]

Je joue sur un iPad et je n’ai pas le fond de la carte ….c’est tout noir …. Kk1 a déjà connu ça ?

 

[Mysehra]

Bonsoir, @brubru442

"Tu joues depuis un iPad" : une tablette ? Peux-tu indiquer le modèle ?
Et utilises-tu l'application mobile ou le jeu sur navigateur ? Car ce dernier n'est absolument pas supporté sur les plateformes mobiles.

Si tu utilises l'application, est-ce une nouvelle installation ? Sinon, pense à la réinstaller :

Pour réinstaller complètement l'application, voici les étapes à suivre :​

1. Ouvrez la vue des applications ouvertes : en double cliquant sur le bouton "home" ou en faisant glisser votre doigt du bas vers le haut
2. Faites glisser vers le haut la fenêtre Elvenar
3. Rendez-vous dans l'application "Réglages"
4. Puis dans "Généralités"
5. Enfin dans "Stockage"
6. Dans la liste des applications installées sur votre appareil, retrouvez "Elvenar"
7. Cliquez sur l'application
8. Cliquez sur "Désinstaller l'application"
9. Éteignez et allumez de nouveau votre téléphone
10. Rendez-vous dans l'AppStore pour installer Elvenar

 

[Biloutte91]

Un iPad, c'est une tablette et à part avec un browser, on peut pas jouer sur iPad avec un navigateur... ça renvoi sur l'appli.

J'ai déjà eu ce souci plusieurs fois sur iPad, je me déconnecte, je me reconnecte et bingo.

 

[Chiigo]

Bonjour @brubru442
Je déplace votre discussion en section bug où elle a plus sa place.

 

[brubru442]

Bonsoir, @brubru442

"Tu joues depuis un iPad" : une tablette ? Peux-tu indiquer le modèle ?
Et utilises-tu l'application mobile ou le jeu sur navigateur ? Car ce dernier n'est absolument pas supporté sur les plateformes mobiles.

Si tu utilises l'application, est-ce une nouvelle installation ? Sinon, pense à la réinstaller :

Pour réinstaller complètement l'application, voici les étapes à suivre :​

1. Ouvrez la vue des applications ouvertes : en double cliquant sur le bouton "home" ou en faisant glisser votre doigt du bas vers le haut
2. Faites glisser vers le haut la fenêtre Elvenar
3. Rendez-vous dans l'application "Réglages"
4. Puis dans "Généralités"
5. Enfin dans "Stockage"
6. Dans la liste des applications installées sur votre appareil, retrouvez "Elvenar"
7. Cliquez sur l'application
8. Cliquez sur "Désinstaller l'application"
9. Éteignez et allumez de nouveau votre téléphone
10. Rendez-vous dans l'AppStore pour installer Elvenar

Ok.effectivement je jouais sur le navigateur. j

Bonsoir, @brubru442

"Tu joues depuis un iPad" : une tablette ? Peux-tu indiquer le modèle ?
Et utilises-tu l'application mobile ou le jeu sur navigateur ? Car ce dernier n'est absolument pas supporté sur les plateformes mobiles.

Si tu utilises l'application, est-ce une nouvelle installation ? Sinon, pense à la réinstaller :

Pour réinstaller complètement l'application, voici les étapes à suivre :​

1. Ouvrez la vue des applications ouvertes : en double cliquant sur le bouton "home" ou en faisant glisser votre doigt du bas vers le haut
2. Faites glisser vers le haut la fenêtre Elvenar
3. Rendez-vous dans l'application "Réglages"
4. Puis dans "Généralités"
5. Enfin dans "Stockage"
6. Dans la liste des applications installées sur votre appareil, retrouvez "Elvenar"
7. Cliquez sur l'application
8. Cliquez sur "Désinstaller l'application"
9. Éteignez et allumez de nouveau votre téléphone
10. Rendez-vous dans l'AppStore pour installer Elvenar

ok. Effectivement, je jouais sur le navigateur…. J’ai téléchargé l’appli et c’est ok. Merci bcp. Bonne soirée

Cool, ça fonctionne. ✌

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