Support Extension perdue après erreur interne

[DeletedUser]

Bonjour, je me nomme Kiiroki et je viens vous faire part d'une injustice !!!
Je jouais normalement, quand l'envie me pris d'acheter une extension.
Étant assez riche pour me l'offrir, je sauta sur l'occasion, je pris cette extension, je la posa et a ce moment le jeu me dis qu'il y a une erreur et qu'il devait redemarrer. Suite a cela je le laisse démarrer et je remarque que mon compte a bel et bien été crédité de mes 10000 pièces mais que mon extension, non seulement n'étais pas posée, mais en plus, plus disponible a la vente. Je ne sais pas si ce bug est connu mais cela va me ralentir dans ma progression.

Cordialement, Kiiroki.

 

[DeletedUser]

Communiques avec le support.

 

[DeletedUser362]

Il existe en effet un problème dit d'extensions fantôme.
Le jeu crédite par erreur au cours de son fonctionnement une extension qui ne devrait pas être créditée, une extension fantôme donc.
Le support est à même de vérifier le nombre d'extensions posées, leur type (province, recherche, premium), de faire le calcul et donc de déterminer s'il s'agit bien de ce bug ou non.
Il suffit de demander gentiment le remboursement de la somme perdue et tout ira bien.

Bonne soirée

 

[DeletedUser]

Fermeture et archivage.