Support "erreur interne" connexion impossible

[DeletedUser15838]

Monde de jeu sur lequel le bug est constaté : FELYNDRAL
Nom d'utilisateur en jeu : -Glorfindel-
Navigateur utilisé et si possible sa version / Application utilisée et si possible sa version: Firefox 67.0
Version utilisée (ex: Flash ou HTML5) :
Système d'exploitation (ex : Windows 7, 8, 10, Mac OS X) : 10
Description du bug : barre de chargement remplie, puis au bout de quelques secondes :"désolé une erreur interne est survenue, veuillez réessayer plus tard
Manipulations effectuées ? Si oui, lesquelles : vidage cache et cookies
Étapes de reproduction du bug (ex : cliquer sur la caserne puis ouvrir un atelier) :
Commentaires annexes :

 

[DeletedUser15838]

Je viens de faire à nouveau les opérations de déconnexion totale du jeu, puis vidage cache/cookies/données hors connexion... Pas mieux. En fin de remplissage de la barre de chargement s'affiche le message "erreur serveur". Merci de votre aide.

 

[Mysehra]

Peux-tu rapporter le problème au support, s'il te plait @-Glorfindel-

 

[Yushi]

Le problème a été pris en charge avec le support, je ferme et j'archive