Support erreur de flux dans l'onglet monde

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DeletedUser7893

Bonjour

Nouvelle sur le jeux, j'ai déjà un problème .... J'ai fait ce que j'ai pu et là je sèche !!!



Monde de jeu sur lequel le bug est constaté : Winyandor
Nom d'utilisateur (si différent du nom forum) : arcadia 83
Navigateur utilisé (ex : chrome, firefox, safari) : Google Chrome - Version 57.0.2987.110
Version de flash (clic droit au sein du jeu, dernière ligne) : Version : 25.0.0.127
Système d'exploitation (ex : Windows 7, 8, 10, Mac OS X) : Windows 10
Description du bug : Quand je clique sur l'onglet "monde" j'ai "erreur de flux impossible de traiter la requête"
Manipulations effectuées ? Si oui, lesquelles :
- Actualiser la page (F5)
- Vider les cookies (Ctrl + Shift + Suppr)
-Se déconnecter / reconnecter
- Nettoyage complet avec CCleaner
- Tenter avec un autre navigateur firefox 52.0.1 et Edge 38.14393.0.0
- Dé-installation et ré-installation d'adobe flash et de chrome

Commentaires annexes :
Le problème n'a lieu que sur l'onglet "Monde". Les onglets "recherches" "bâtiments" et "inventaire" fonctionnent parfaitement.

Le problème s'est déclenché lors d'un combat. Le jeux s'est rechargé, j'ai eu une fenêtre d'indication qu'un combat était en cours, j'ai rejoint le combat et le l'ai terminé en cliquqnt sur "ok" de cette fenêtre d'indication.

En passant par "notification" j'accède aux villes voisines.

Et voici une copie d'écran :

https://goo.gl/photos/VdwndQuRoQjkgwJt7
 

DeletedUser6679

Problème de flux du débit ADSL ou wifi (bande passante)
Ça arrive quand il y a trop de demandes sur la box aussi (décodeur - téléphone connecté à la box en wifi - autre PC connecté ...)
Le monde doit réclamer plus de ressources que les autres onglets
 

DeletedUser6519

Bonjour arcadia 83,

Vu les manipulations que tu as faites il est probable que ce soit un problème de connexion internet comme le dit Michele28800 (problème de flux du débit), je te demande quand même, au cas où, de vérifier en tapant chrome://plugins dans la barre d'adresse si dans l'encart Adobe Flash Player la case "Toujours autoriser l'exécution" est bien cochée ^^
 

DeletedUser7893

Merci pour vos réponses.

Adobe Flash Player la case "Toujours autoriser l'exécution" est bien cochée .
Et je suis en Ethernet.

Wifi coupé, autre cable ethernet (decodeur tv) déconnecté le problème persiste.

test Ariase pour le débit :
reception : 4651 Mb/S
Emission :0.352Mb/s
latence : 49.6 ms

Box relancé

Le problème persiste ....


PS la page Chrome://plugins semble ne plus exister depuis ma ré-installation de ce matin ...


chrome://chrome-urls/ donne :
 

DeletedUser6679

Ton émission est trop faible
devrait être entre 0.6 ou 0.8 Mb/s
voir avec ton prestataire ADSL (erreurs sur la ligne)
 

DeletedUser7893

Ma ligne "est pourri" d'après FT .... bon au moins j'ai pas besoin de leur expliquer :D pour expliquer mon voisin du dessus même FAI n'a que 512 kb !!!!
Grosse résidence on a cru que FT ferait quelque chose, .... ils ont détourné des paires de la résidence voisine vers notre SR pour "dépanner" ceux qui avaient plus du tout internet. Donc par chance je fais partie des lignes "détournées" et j'ai 4M !!! Donc aucune chance de changer quoi que ce soit.

Concernant la fibre on nous la promet depuis 2 ans !!!! ça finira par arriver .... un jour ;)

Et puis ce n'était qu'un test de mire, sur la box on a :


Débit flux descendant 6016 Kbps
Débit flux montant 800 Kbps
Marge de bruit flux descendant 8.2 dB
Marge de bruit flux montant 14.0 dB
Atténuation flux descendant 51.0 dB
Atténuation flux montant 30.0 dB
Mode de transmission G.DMT

(jolie atténuation non ;) )

EDIT : attention aux double-post je fusionne ;)
 
Dernière édition par un modérateur:

DeletedUser6519

Ah oui en effet...
De ce côté là on ne peut malheureusement rien faire de plus :/
 

DeletedUser7893

Bug toujours d'actualité.

Mon débit n'ayant pas changé je ne pense pas qu'il soit en cause....

Une autre piste ?

Test du jour,

Je viens de créer une autre ville sur le serveur Arendyll et là j’accède bien au "monde" !!!!! Le soucis viens donc bien du côté elvenar ;)

petite photo en prime :
nouvelle%20ville.png

nouvelle%20ville2.png


Edit Synapse : @arcadia 83, le double-post n'est pas autorisé sur le forum, si tu dois ajouter quelque chose à ton message initial, il faut utiliser la fonction "éditer" qui se trouve en bas à gauche. Merci d'y prêter attention. :)
 
Dernière édition par un modérateur:

DeletedUser6519

Bonsoir,

Ok, alors pourrais-tu faire un ticket au support s'il te plaît ? Qu'on puisse faire des vérifications plus profondes sur ton jeu avec les outils adaptés, merci :)
 
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