Support Connexion impossible sur mobile

  • Auteur de la discussion DeletedUser14528
  • Date de début

DeletedUser14528

Bonjour,
Tout est dans le titre.
Depuis la mise à jour, impossible de me connecter sur mobile.
 

kyhd

Graine divine
Remplir le formulaire serait bien car ils pourront mieux t'aider :
Monde de jeu sur lequel le bug est constaté :
Nom d'utilisateur en jeu :
Navigateur utilisé et si possible sa version / Application utilisée et si possible sa version:
Version utilisée (ex: Flash ou HTML5) :
Système d'exploitation (ex : Windows 7, 8, 10, Mac OS X) :
Description du bug :
Manipulations effectuées ? Si oui, lesquelles :
Étapes de reproduction du bug (ex : cliquer sur la caserne puis ouvrir un atelier) :
Commentaires annexes :
 

Mysehra

Equipe d'Elvenar
Responsable forum & support
N'hésite pas, @Enchantederosennin , à désinstaller l'application avant de la réinstaller. Mais avant d'effectuer cette dernière opération, éteins ton mobile avant de le rallumer.
 

DeletedUser14528

Monde de jeu sur lequel le bug est constaté : N'IMPORTE LEQUEL
Nom d'utilisateur en jeu : ENCHANTEDEROSENNIN
Navigateur utilisé et si possible sa version / Application utilisée et si possible sa version: SAMSUNG INTERNET
Version utilisée (ex: Flash ou HTML5) :
Système d'exploitation (ex : Windows 7, 8, 10, Mac OS X) : ANDROID 10
Description du bug : CONNEXION IMPOSSIBLE AU JEU
Manipulations effectuées ? Si oui, lesquelles : NA
Étapes de reproduction du bug (ex : cliquer sur la caserne puis ouvrir un atelier) : NA
Commentaires annexes : LE JEU CHARGE MAIS RESTE SUR 1/16 PUIS UNE FENÊTRE S'OUVRE POUR ME DIRE DE VERIFIER MA CONNEXION INTERNET. ELLE VA BIEN MERCI.
 

DeletedUser14528

À la 3e tentative ça a marché. C'est beau la persévérance ! Joli bug en tout cas.
 

DeletedUser15162

J'ai eu le même soucis à l'instant. Il faut juste être patient. La connexion avec le serveur a un peu de mal pour lancer le téléchargement. A noter que je n'ai testé qu'en wifi et pas en données mobiles.
 
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