Forum Comment retrouver mon premier jeu ?

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LAGUNAFF8

Bourgeon
A la suite d'une panne d'ordinateur j'ai perdu tous es codes, j'avais un jeu sous le pseudo GencisseKann qui était bien avancé, est-il possible de le retrouver ?
 

flo83

Poussin de Pâques 2016
aucune ville sous ce nom la sur les 4 mondes, verdict ta ville n'existe pas sous ce nom ou bien elle a été effacée
 

triplixel13

Graine de l'arbre monde
1654617374817.png


Sur Winyandor ;)
 

LAGUNAFF8

Bourgeon
Coucou @LAGUNAFF8

Peut-être devrais-tu contacter le support ? >>> par ici <<<
Ils sauront te dire ce qu'il en est exactement ;)
merci beaucoup, je les ai contactés, j'espère qu'ils vont pouvoir me rendre mon jeu

ah j'ai tapé gengisse mdr

désolé :eek:
mdr !

OUIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII c'est ce jeu là ! comment faire maintenant ?

Bonjour @LAGUNAFF8. J'ai fusionné votre triple post. Le double (donc le triple) post ne sont pas autorisés sur ce forum sauf à 24 heures d'intervalle. Utilisez la fonction éditer de votre premier message si vous voulez y ajouter quelque chose. Cordialement, Orodben.
 
Dernière édition par un modérateur:

triplixel13

Graine de l'arbre monde
Le support devrait pouvoir te renvoyer un mot de passe sur l'adresse mail que tu as déclarée à la création du compte
 

Mysehra

Equipe d'Elvenar
Responsable forum & support
Bonjour @LAGUNAFF8 ,

Normalement, comme vous êtes inscrit à ce forum, votre compte-jeu doit être lié à une adresse mail validée. Si celle-ci est toujours fonctionnelle, vous pouvez réinitialiser le mot de passe en utilisant la fonction Mot de passe oublié ? présentée sous la zone de saisie du mot de passe.

La procédure vous enverra un message avec un lien vous permettant de définir un nouveau mot de passe.

Et si cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à contacter le support par mail : vous trouverez l'adresse à utiliser en vous rendant sur le site de l’Assistance Clientèle et en cliquant sur le bouton vert
Afficher les moyens alternatifs de contact de l'assistance.

Le support devrait pouvoir te renvoyer un mot de passe sur l'adresse mail que tu as déclarée à la création du compte
Non, non, non ! Le support n'envoie pas de mot de passe. Le support ne connait pas et ne doit pas connaitre votre mot de passe. Il ne faut d'ailleurs JAMAIS donner un mot de passe, que ce soit en Elvenar, qui l'interdit explicitement, et ou général.

C'est une procédure automatique, Mot de passe oublié ?, qui gère la réinitialisation de celui-ci. D'où l'importance de veiller à garder une adresse mail valide liée au compte-jeu.
 
Dernière édition:

Orodben

Equipe d'Elvenar
Equipe forum & support
Bonjour, la discussion étant devenue inactive, je la ferme et je l'archive. Cordialement, Orodben.
 
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