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    Étapes de reproduction du bug (ex : cliquer sur la caserne puis ouvrir un atelier) :
    Commentaires annexes :

Chargement du jeu devenu très lent

borneater

Grand escargot
Ben moi je suis volontaire pour plein de choses, à condition que les développeurs nous donnent une procédure particulièrement précise pour qu'on fasse remonter les données les plus pertinentes.

Donc, je répète, @Manfred @Yushi @Mysehra @Chiigo @Queen Mary @Orodben dites-nous très exactement ce qu'on doit faire pour vous donner les données les plus précises.

P.S. : ces procédures ne doivent prendre en compte que les navigateurs internet, à savoir edge internet explorer safari chrome firefox opera et j'en oublie peut-être un peu. Vos joueurs sont équipés de windows, mac et linux.
 

Yushi

Equipe d'Elvenar
Co-Community Manager
Social media manager
Bonjour,

Comme j'ai la fibre à la maison je suis allé dans ma belle famille dans l'arrière pays niçois (ça c'était l'info utile du post) qui a une connexion ADSL classique et j'ai installé Firefox.

Je joue sur FR3, il m'a fallu 30 secondes pour accéder à ma ville, je suis allé visiter les villes des deux meilleurs joueurs du monde (ou il m'a fallu une 50aine de secondes pour ouvrir la ville). Mon cache a bien augmenté quand je faisais des allers retours entre ma ville et celles des 2 meilleurs joueurs du monde à chaque fois (même si l'accès à la ville était plus rapide) sauf quand j'ai fermé mon navigateur et que j'ai recommencé la même manip (à l'exception du moment où j'ai ouvert sans faire exprès la fenêtre de l'évènement).

Je vais essayer de résumer tout ça dans un signalement aux développeurs :)
 

Mordjhaz

Jeune ptérodactyle
Yushi, en appuyant sur F12 (qu'importe le navigateur) et ensuite en allant sur l'onglet réseau, tu auras un listing de tout ce que tu télécharges, et aussi l'info si ca vient du cache.
Cela te donnera une bonne idée de ce qui se passe pour le jeu

Autre info cache, celui de FF a l'air d'être réglé sur 1Go par défaut, celui de chrome un calcul se basant sur al taille de ton disque systeme.
 

Lapin Cretin

Grand commerçant
Bonjour,
Perso je ne comprends rien à vos tests etc etc..
mais il est clair que, depuis quelques semaines, ce jeu devient extrêmement lourdeau au niveau de sa fluidité.
je joue sur Pcs (fixe et/ou portable), sous firefox et fibre.
Il y a une latence terrible voir des instants "d'arrêts temporels"...
comme dans Matrix, avec ce débit, j'aurai aucun mal à éviter les balles :cool:
parfois, je passe via mon téléphone pour ma tournée de relance prod/récolte et là, par contre aucun soucis.
je suis pourtant toujours chez moi, donc avec la même liaison box.
De ce fait, on pourrai bien en conclure, que le traitement est bien différent entre appli tel et le jeu via pc.
curieusement cela touche uniquement à l'univers de Elvenar.
Depuis le temps, il y a même plus besoin de se plaindre ou remonter quoique se soit en terme d'infos tests..
le problème vient toujours de l'extérieur.
c'est bien connu, l'enfer c'est les autres ! ;)
 

Mordjhaz

Jeune ptérodactyle
Allez, je vous donne quelques données de plus.
Auj je suis avec une co fibre, en navigation privé et avec graphisme bas.
Pour lancer ma ville, je télécharge 63Mo :
13Mo, jusqu’au 26/29 et donc, les 49Mo restants à partir du 26/29 ^^, le tout en un peu moins de 13 secondes.

Donc oui, je n'ose pas imaginer l'horreur pour les gens qui ont un co de moins de 5Mbs /sec (env 0,65 M/sec), et l'interminable attente du 26/29, 49Mo (et encore pour ceux qui jouent en graphisme bas. Imaginez le volume total avec les animations i elles sont activées.

comme je suis curieux, j'ai remis les graph a fond :
15 mo pour 26/29, puis 66 pour afficher la ville, pour finir avec 318 mo avec toutes les animations chargées.

Bon c'est du approximatif les données sur les différentes étapes, mais ca donne un bon indicateur, et que le jeu se lance avec ou sans animations une fois env 65mo téléchargés pour ma ville

En espérant que cela puisse servir, et surtout mieux comprendre les lenteurs que certains rencontrent.
A rajouter avec une gestion du cache qui peut être mauvaise.

CCL : Elvenar serait un jeu classique et non pas via navigateur, certain aurait moins de soucis.
Meme avec un co lente, le jeu se téléchargerait intégralement, sans devoir gérer un cache : les échanges PC <-> serveur seraient réduit au minimum, comme dans tout jeu.

Et chaque maj rajouterait un peu de contenu à télécharger petit à petit.
 

Yushi

Equipe d'Elvenar
Co-Community Manager
Social media manager
Bonjour !

J'ai pu discuter avec un développeur cette semaine au sujet de ce problème. Nous avons fait différents test et le cache fonctionne bien, je m'explique :

Lorsqu'on accède à notre ville, le jeu télécharge lors de la barre de progression toutes les images des bâtiments qu'on a actuellement mais pas les animations. Ces dernières ne sont téléchargées qu'une fois qu'on est arrivé sur la ville. C'est pourquoi si on regarde le cache tout de suite après l'ouverture de la ville VS quelques minutes après, on a une différence. De même si on va directement dans une autre ville OU si on va dans la carte du monde, alors les animations ne sont téléchargés qu'au prochain passage dans la ville.

Voici donc ce que nous avons fait :

Je suis allé sur ma ville sur FR3 et j'ai attendu que tout soit téléchargé (càd plus de nouvelles lignes dans le dev tool). On voit donc que mon cache fait alors 128Mo en 1,28 minutes (il ne m'a pas fallu 1,28 minutes pour arriver dans ma ville, il m'a fallu 1,28 minutes pour tout télécharger), qu'aucun fichier n'est en cache (colonne transfert) et que mon total transféré (aka reçu) est de 115Mo pour un poids total de la page de 164Mo (ligne du bas à côté de 390 requêtes).

mycity1.png


A partir de là je suis allé dans la ville du meilleur du monde et pareil j'ai attendu jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de ligne dans le dev tool :

top1player.png


Là on voit que mon cache est passé à 361Mo, qu'il m'a fallu tout de même 3 minutes pour télécharger toutes les animations bien que je sois arrivé dans la ville au bout d'une minute. Attention comme l'URL ne change pas, la ligne "terminé en :" est un cumul du temps sur le site donc faut retirer le temps qu'il m'a fallu pour aller sur ma ville. On voit aussi que rien n'est en cache, car le joueur a des bâtiments différents des miens.

Puis je suis repassé parr ma ville :

mycity2.png

Et là on voit plusieurs choses :
- Mon cache n'a augmenté que de 1 Mo
- Il y a beaucoup de ligne "mis en cache" donc ça n'a pas été de nouveau téléchargé
- Pour revenir dans ma ville il m'a fallu environ 40secondes
- Et je n'ai rien transféré de plus cf la ligne "Mo transféré" de ma capture 2 et ma capture 3 on est à 346 vs 346. Le chiffre avant étant le poids de la page qui lui augmentera toujours.

Je suis donc allé sur la ville du second du monde :
top2player.png

Pareil j'ai attendu que tout soit téléchargé et là :
- Cache à 416 Mo
- Le jeu a utilisé des fichiers en cache
- A téléchargé en plus les bâtiments que je n'avais pas ET que le top 1 n'avait pas
- Soit un transfert total de 400Mo (donc 60 en plus par rapport à avant). Ce qui est moins que le pic que j'ai eu en allant voir le premier du monde.
- Chargement d'environ 1 minute

A ce moment là j'ai fermé mon navigateur et je suis revenu sur ma ville :
mycyti3.png

- Temps de connexion de 40s
- Seulement 600Ko de transféré = sans doute les fichiers non cachés à savoir les recettes de l'artisanat etc...
- Pas d'augmentation de mon cache
- Beaucoup de ligne "mis en cache".

Après tout ceci : le cache fonctionne bien. Cependant, nous avons parlé de l'hypothèse que @Mordjhaz a évoqué au sujet de la taille max du cache et du fait que si le cache dépasse cette limite alors le cache est vidé et donc téléchargé de nouveau. Les développeurs sont d'accord avec cette hypothèse après avoir regardé les infos sur internet. Malheureusement ils ne feront rien là dessus. Pour réduire la taille des fichiers d'Elvenar, il faudrait diminuer la qualité de ceux-ci et ils ne souhaitent pas en arriver là.
Ils conseillent par contre d'utiliser l'aide aux voisins rapide, sans entrer dans la ville des joueurs, pour ne pas télécharger de cache trop important et donc éviter le re-téléchargement à chaque fois :)

Voilà j'espère que tout ceci répondra aux questions.

Pour rappel, j'ai fais les test sur une connexion ADSL classique :)
 

Mordjhaz

Jeune ptérodactyle
Merci @Yushi pour ces retours!

Quand à moi j'ai pu augmenter la taille de mon cache chrome.
Ce dernier qui était bloqué a 320 depuis qq temps, a augmenté à 420Mo ce jour après la manipulation

Si certains de ceux qui ont un soucis veulent faire des manip pour voir si cela les aide, pas de soucis :)
 

Thot21

Jeune pousse
Bonsoir Mordjhaz
J'aimerais bien avoir cette manip aussi ;)
Tu risques d'avoir beaucoup de demandes :eek:
Tu pourrais peut-être la mettre ici, si c'est possible.
Merci
 

Lapin Cretin

Grand commerçant
Bonsoir,
Désormais l'event fini et vidage de cache effectué, mon soucis est toujours là identique.
outre ce temps certain pour le passage de 26à29 lors du téléchargement, la lenteur d'exécution du jeu est omniprésente encore et toujours :-(
je suis sous Firefox / Pc win10 / Fibre.
J'ai essayé de faire un test via un autre navigateur en l'utilisant que pour Elvenar.. et là je ne constate pas de problèmes particuliers.
par conséquent, la logique voudrait que mon soucis vienne de Firefox !?
ça fait des années que je joue avec la même configuration mais ce soucis très lourdeau est récent.. 1 à 2 mois grand max.
En diagnostic/constat, je rejoindrai Mordjhaz ==> impression que le jeu retélécharge constamment / n'utilise pas le cache en mémoire. :(
mais pourquoi ça serai nouveau cette histoire ? o_O
 

Mysehra

Equipe d'Elvenar
Responsable forum & support
Si l'augmentation de la taille du cache résout (ou amoindri) le problème, j'en déduirais que la taille standard du cache ne convient pas (plus) à Elvenar car il le dépasse et donc se retrouve constamment en situation où ce qu'il cherche ce qui n'y est plus, poussé dehors par le reste du téléchargement. :(

Reste à trouver comment augmenter le cache ... pour tous les navigateurs. Et tester le résultat.
:cool:
 

guivou

Fleur de saison
je viens de passer mon cache firefox de 350 mo (valeur par defaut) à 700 et j'ai l'impression que c'est mieux (si je recherche une ville déjà visitée c'est rapide ) à suivre
 

Biloutte91

Chouette plume
Pour info, par rapport à Chrome et son "cache" j'ai trouvé ça sur internent:

Comment faire pour augmenter Google Chrome Cache

Dans un navigateur Web tel que Google Chrome, le cache disque se compose de données temporaires stockées sur le disque dur pour rendre les sites Web fréquemment visités afficher plus rapidement en limitant la quantité de données que votre ordinateur doit télécharger. De nombreux navigateurs Web vous permettent de modifier la taille du cache dans les menus de configuration du navigateur, mais Google Chrome ne fonctionne pas. Ajouter un commutateur de ligne de commande pour le raccourci de Google Chrome pour changer la taille du cache disque.

Instructions

1 Faites un clic droit sur le raccourci Google Chrome dans le menu Démarrer ou sur le bureau et sélectionnez "Propriétés".

2 Cliquez sur l'onglet "Raccourci" en haut de la fenêtre "Propriétés Google Chrome".

3 Cliquez sur le champ "cible", et appuyez sur la touche "Fin" pour déplacer le curseur à la fin du texte.

4 Poussez la barre d'espace une fois.

5 Tapez "--disk-cache-size = 10000000" dans le champ, en modifiant le nombre après "size =" afin qu'il représente l'espace que vous souhaitez consacrer à la mémoire cache de disque Google Chrome en octets.

6 Cliquez sur "OK". Fermez toutes les instances de fonctionnement de Google Chrome, et ré-ouvrir le navigateur pour commencer à utiliser la nouvelle taille du cache.
 

Albator0303

Spécialiste en démographie
Pour info, par rapport à Chrome et son "cache" j'ai trouvé ça sur internent:

Comment faire pour augmenter Google Chrome Cache

Dans un navigateur Web tel que Google Chrome, le cache disque se compose de données temporaires stockées sur le disque dur pour rendre les sites Web fréquemment visités afficher plus rapidement en limitant la quantité de données que votre ordinateur doit télécharger. De nombreux navigateurs Web vous permettent de modifier la taille du cache dans les menus de configuration du navigateur, mais Google Chrome ne fonctionne pas. Ajouter un commutateur de ligne de commande pour le raccourci de Google Chrome pour changer la taille du cache disque.

Instructions

1 Faites un clic droit sur le raccourci Google Chrome dans le menu Démarrer ou sur le bureau et sélectionnez "Propriétés".

2 Cliquez sur l'onglet "Raccourci" en haut de la fenêtre "Propriétés Google Chrome".

3 Cliquez sur le champ "cible", et appuyez sur la touche "Fin" pour déplacer le curseur à la fin du texte.

4 Poussez la barre d'espace une fois.

5 Tapez "--disk-cache-size = 10000000" dans le champ, en modifiant le nombre après "size =" afin qu'il représente l'espace que vous souhaitez consacrer à la mémoire cache de disque Google Chrome en octets.

6 Cliquez sur "OK". Fermez toutes les instances de fonctionnement de Google Chrome, et ré-ouvrir le navigateur pour commencer à utiliser la nouvelle taille du cache.
Change de nom au lieu de biloutte c'est Einstein l'informaticien ;)

Je dis bravo aussi à tous les techniciens d'elvenar qui sont bénévoles et qui ne se montrent pas.:D;)
 

Lilas1804

Disciple des explorateurs
Je testerai ce soir, comme je suis sujet à visiter beaucoup de gens, c'est assez frustrant d'attente 1 à 2 minutes de chargement a chaque fois
 

Mordjhaz

Jeune ptérodactyle
Comment savoir la taille du cache de son navigateur

1° Firefox

ouvrer un nouvelle onglet et taper la commande suivante :
about:cache

Deux infos importantes à chercher dans la partie "Disk" (et non pas memory attention)
- Maximum storage size:
- Storage in use:

Les 2 valeurs sont exprimé en KiB. Comme dans l'exemple ci dessous :


Maximum storage size:1048576 KiB
Storage in use:385315 KiB


Si la valeur "in use" est quasi égale a celle du maximum, vous avez un soucis, et il faudra agrandir le cache. Ceci fera l'objet d'un second sujet.

2° Chrome
Plus compliqué que FF, il vous faudra jongler entre plusieurs manipulations.

- ouvrez un nouvel onglet et tapez :
chrome://net-export/#
Vous arrivez sur ceci (oui c'est barbare)
1633094061594.png


Cliquez sur "Start Logging to Disk" et choisissez où enregistrer le fichier de log, (par ex, Téléchargement)

Attendez quelques secondes, puis cliquez sur "Stop Logging" et vous arriverez sur cette nouvelle page :
1633094174701.png


Sur cette page, cliquez sur le "netlog viewer", ce qui vous ouvrira un nouvel onglet (encore) :
1633094226550.png


Cliquez sur "Choisir un fichier" et aller récupérer le fichier de log qui s’appelle en principe "chrome-net-export-log.json" et vous allez arriver sur cette page :
1633094317271.png


Cliquer sur "Cache"
2 valeurs importantes à trouver parmi la multitude de valeurs :
Current size et Max size:
Valeur exprimer en octet. PAr exemple :
Current size: 447128717 (env 426Mo)
Max size: 1073741824 ( 1042 Mo, soit 1Go)

Si votre current size équivaut presque à votre Max size, il faudra agrandir le cache de Chrome, sur tout s'il n'est pas très grand (dans les 300/400Mo)

Cela fera l'objet d'un prochain sujet

3° autre navigateur

A vous de chercher ;)
 
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