Faux bug Bugs d'affichage et latences

[asheratorn]

Monde de jeu sur lequel le bug est constaté : Arendyll, Khelonaar
Nom d'utilisateur en jeu : Asheratorn
Navigateur utilisé et si possible sa version / Application utilisée et si possible sa version: google chrome
Système d'exploitation (ex : Windows 7, 8, 10, Mac OS X) : Windows 10
Description du bug : bugs d'affichage, impossible de visiter les provinces, chargement de la carte du monde très long (plusieurs mn)
Manipulations effectuées ? Si oui, lesquelles : reboot box, test de connexion, rafraîchissements de page
Étapes de reproduction du bug (ex : cliquer sur la caserne puis ouvrir un atelier) :
Commentaires annexes :
bugs d'affichage chez le marchand, académie de magie (artisanat), notifications (pas de mini portraits).
Les bâtiments de ma ville ne s'affichent pas sur Khelonaar.

 

[Mysehra]

Nettoyage du cache du navigateur, cookies et fichiers images, sur la période complète ?

 

[asheratorn]

Je viens de tester et c'est encore pire : je ne peux plus du tout me connecter.
J'ai également essayé d'accéder au jeu via firefox suivant les recommandations du support Inno Games, mais rien. Toujours cette page bleue avec les barres de défilement qui s'affolent.
Quelqu'un peut-il m'aider ?

 

[Chiigo]

Lorsque vous faites le nettoyage de votre navigateur, faites-vous bien les manipulations suivantes :

1. Fermez toutes les fenêtres de votre navigateur.
2. Ouvrez une fenêtre vierge.
3. Tapez simultanément Crtl Maj Suppr.
4. Vérifiez que les cases "Toutes les périodes" et "Caches et cookies" sont bien cochées.
5. Procédez au nettoyage.

Quel est le résultat ?

Si le problème perdure, pouvez-vous vérifier que les pilotes de votre carte graphique sont bien à jour, s'il vous plait ?

 

[asheratorn]

Bonjour,
il semble que tout soit revenu à la normale ce matin. Le jeu fonctionne très bien à présent. Je n'ai pas d'explication logique à ce qui est arrivé mais vous pouvez à présent clôturer ce sujet.
Un grand merci à tous pour avoir pris le temps de m'aider

 

[Chiigo]

A la demande de l'auteur, je ferme cette discussion.

Merci @asheratorn pour votre retour