Premium, diamants & achats Bonjour j' avais 685 diams

[Albator0303]

Bonjour j'avais 685 diams et maintenant j'en ais 458!!!!?

 

[San Solo]

Bonsoir Albator,

Peut-être que tu n'as pas coché l'option Confirmation de dépense de diamants, et que tu en as dépensé sans t'en apercevoir.
Le mieux est de contacter le support qui pourra te renseigner au mieux sur cette perte de diamants.

 

[Albator0303]

oui je pense que c'est vu quelle n'était pas activé mais je n'en suis pas sûr.......

 

[Mysehra]

De toute façon, si tu veux savoir à quoi ils ont servi, il faut prendre contact avec le support qui pourra ainsi regarder dans tes dépenses premium.

Et coche l'option : les dépenses involontaires n'arrivent que trop facilement !

 

[Albator0303]

ok merci @Mysehra c'est coché comment on contact le support?

 

[Mysehra]

L'idéal est de le faire depuis ton jeu :

• sur navigateur, clique sur le bouton engrenage, en bas à droite de la fenêtre de jeu, puis sur le point d'interrogation (?) doré (support)
• depuis l'application mobile, clique sur le bouton engrenage, en bas à droite de l'écran, puis, dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionne l'onglet Aide puis clique sur le bouton support.

Dans les deux cas, tu te retrouveras sur la page d'Assistance clientèle, fournissant des informations sur les problèmes les plus courants. Et tu trouveras en haut de la page, un bouton jaune te permettant de nous contacter.

 

[Orodben]

Bonjour, cette discussion étant devenue inactive, je la ferme et je l'archive. Cordialement, Orodben.